作者newsamwang (阿彌陀佛呢~~~~)
看板FoodDelivery
標題[問題] Uber Eats driver 取餐後，手機故障！
時間Tue Sep 19 14:16:55 2023
2023.09.18 早上約 07:00，
台北市中山區
Uber Eats driver 取餐後，
Samsung A8 Star手機故障！
電池60%，使用行動電源充電中，
圖然螢幕一黑，
完全沒辦法開機。
約
07:30 使用電腦版，
無法聯繫客服，
借了另一台手機，
登入Uber driver APP，
發現已經找不到 送餐資訊。
使用Uber APP 『幫助』，
好不容易聯繫上 專人文字對談，
專人回覆：
『訂單已經取消，餐點自行處理。』
2023.09.18 中午約 12:30，
Samsung A8 Star手機突然顯示充電中，
電力 89%，
居然開機了！
下午 14:00 從北投區開始，
一路往中正區跑，
直至 PM 17:17 收工。
2023.09.19 看到被Uber停權，
並且在09.19 AM 05:14 有三通未接來電，
02-5594-1444
回撥電話回去，
原來是Uber的電話，
但只可以撥出，
我無法回撥02-5594-1444，
又看到Uber APP的消息，
『事故回應團隊 Deacon 寫消息，
說明 PM 13:00 會有人打電話給我。』
2023.09.19 PM 13:45，
Uber 安全團隊 Jackson，
02-5594-1444 打電話來了，
對話如下：
Jackson：『2023.09.18乘客反映我發生事故。』
Me:『沒有啊？那對方有報警嗎？我需要去警察局嗎？
而且我是餐點外送司機，怎麼會有乘客？』
Jackson：『那應該是顧客反映。』
Me:(我再次把第一段的過程向Jackson說明)
(另外提出怎樣第一時間可以打電話反映...的問題)
Jackson:『我這邊是安全部門，您的問題可以幫您反映。』
『確認安全無虞後，就可以恢復權限了，請放心。』
後記：
看來Uber都只能靠APP聯繫了 ^_^//
以上
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請問還有其他方式可以聯繫客服嗎？
電腦版的Uber Driver可以向客服反應嗎？
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1F：推 Sand5287: 司機沒有能跟公司聯絡的電話真的是滿好笑的 店家都有不 09/19 15:03
2F：→ Sand5287: 知道為什麼司機不給 之前也有跑一跑手機沒電（導航機電 09/19 15:03
3F：→ Sand5287: 池壽命降低）想說拿平常在用的手機上線繼續跑那張單跳訊 09/19 15:03
4F：→ Sand5287: 息說我已經在另一裝置上線 09/19 15:03
5F：→ buzz1067: 慘 最怕這種突發狀況 09/19 19:32
6F：→ buzz1067: 然後還不知道怎麼處理 09/19 19:32
7F：→ IDfor2010: 建議換一支手機 買四萬 五萬一隻的 09/20 14:19
8F：推 foxtails: Uber公司我覺得根本不管你手機死活 09/21 14:40
9F：推 foxtails: 反正司機隨便停沒差 餓的又不是他們 09/21 14:53