作者miau (米奧)
看板FoodDelivery
標題[問題] Foodpanda 退費錯誤該如何重付款？
時間Sat Aug 5 19:25:24 2023
幫家人詢問遇到的問題，
本日家人第一次用 Foodpanda 點餐，
接到外送員聯絡後因工作正在忙就請同事幫忙去拿，
結果去拿的人找了很久都沒有看到，
就跟家人說被耍了叫他按退費，
家人沒有經驗就照著按了，
以為會有什麼回報審核的流程，
沒想到秒退費，
後來聯絡上外送員，也找到了餐點……
想重新付費卻完全找不到方法，
客服都是AI客服，不管怎麼問都鬼打牆，
想請問該如何重新付費呢？
若是 Foodpanda 就是不受理，
請問這樣的退費狀況外送員和店家是否會有損失？或是 Foodpanda 會吸收呢？
求知道如何處理的人指點，非常感謝 <(_ _)>
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1F：→ medama: 由熊貓吸收 會補償40％金額給店家 08/05 21:58
2F：→ Goog1e: 沒有重新付費的機制 退了就是退了 下次確認好再申訴 08/06 19:51
3F：→ miau: 謝謝回覆，會試著去找到店家並補付款 <(_ _)> 08/07 22:31