作者jaceda (白晝)
看板FoodDelivery
標題[問題] Uber訂單被店家取消,但信用卡被扣款
時間Wed Aug 2 16:31:45 2023
大概七月中我用Uber叫外送,
跟我家附近的家樂福下訂單,
下單沒多久發現訂單被家樂福取消,
但是信用卡被扣款583元,
後來跟Uber客服詢問,
客服表示訂單失敗沒有被扣,回答如下圖,
https://imgur.com/MZwE5JE
不過7/25看了信用卡帳單,
發現還是有一筆583的扣款,
Uber eats app也沒看到退款,
信用卡客服也說只有收到請款要求,
後來又問了一次Uber客服,
說要幫我轉到相關部門,
等了兩三天都還沒回覆,
想請問我如果先繳清信用卡帳單,
下個月583會刷退回信用卡帳戶嗎,
第一次用Uber eats就碰到不確定的問題,
還是來跟網友請教看看,感謝
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1F：→ even2300471: 跟銀行要求申請爭議款比較快 08/02 18:52
2F：→ jaceda: Uber說轉給專人等了三天還沒給我回覆,再沒消息就走爭議款 08/02 21:05
3F：推 coffeemilk: 圈存的錢好像不會立即就撥回戶頭，要等幾天 08/02 22:51
4F：推 mizume: 之前有遇過類似的，跟樓上說的一樣，過幾天就會返還 08/02 23:32
5F：推 ssqforever: 我之前訂珍煮丹店家沒貨也打電話來跟我說會取消，結 08/02 23:49
6F：→ ssqforever: 果查帳信用卡還是扣款，客服也根本沒回我，瘋狂罐頭 08/02 23:49
7F：→ ssqforever: 訊息？？？？？？ 08/02 23:49
8F：→ sylivie123: 算了啦直接找銀行都比他們客服快，沒人送就算了還沒 08/02 23:54
9F：→ sylivie123: 人回還要不要混 08/02 23:54
10F：→ jaceda: google有人等了幾個月才拿到退款,有人直接去消保會申訴 08/03 01:02
11F：推 a100213: 2個月前我用linepay付款，但是被店家取消訂單，帳目等了1 08/03 09:28
12F：→ a100213: 5天才出來，確認沒有扣款。 08/03 09:28
13F：→ jaceda: Dcard有苦主跟我一樣,不過他運氣比較好..等沒多久就退款 08/03 10:10
15F：推 sakira: 最近也是遇到這種情形，找客服只會回罐頭 08/08 03:15
16F：→ sakira: 最好笑的是罐頭文從一開始的三天退款，變成三到十天退款 08/08 03:16
17F：→ sakira: 最新一封直接寫「一些天」退款 08/08 03:16
18F：→ sakira: 廢到笑，我真的考慮直接向銀行提出爭議款和投訴消保官了 08/08 03:17
20F：→ jaceda: 我帳單15號到期,不知道要先繳等刷退還是直接找消保官 08/09 14:28
21F：→ jaceda: 我信用卡跑爭議款流程手續費要一百,有點不想多出這筆 08/09 14:30
23F：→ jaceda: 剛剛終於取消付款了,希望上面的朋友也收到退款通知 08/10 16:16
24F：推 sakira: 我後來是在銀行爭議款送件的同一天收到退款，不知道是巧合 08/11 00:36
25F：→ sakira: 還是真的得靠爭議款爭取權益=.= 08/11 00:36