作者ilkmnu (Carol)
看板FoodDelivery
標題[抱怨] 熊貓15分鐘=1小時
時間Mon Jul 3 12:38:28 2023
我今天早上11點初頭預定熊貓
當時顯示15-20分鐘抵達
於11:22收到發票
結果發現時間一直在延後
也無法取消訂單
也不能聯繫客服
後來好不容易在13點找到客服，他說13:12分會到，還是你要取消訂單
請問客服是XX嗎？前半小時不讓人取消，都等要一個小時了怎麼可能取消，我就知悉了
結果一跟客服對話完喔！馬上又要12分鐘，我又找了一個客服，他有幫我查詢，最後直到13
還有他們的外送員也不知道怎麼說，我這個月的備註欄有寫請傳訊息，結果每個都打電話，
如果一開始顯示一小時我是不會叫的，這樣是不是有誤導消費者的嫌疑？預估時間一延再延
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.148.55 (臺灣)
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1F：推 foxtails: 熊貓規定外送員一定要打啊 不打如果被投訴會被停權07/03 12:58
2F：→ medama: 時間都是預估的 下單後超過一個半小時才能取消訂單07/03 13:24
3F：推 kof70380: 打電話其實是外送員抵達的規定 備註可寫勿來電 請傳訊07/03 14:52
4F：→ THEARK: 熊貓很多外送員根本不鳥你備註打啥 就是會打電話 習慣了..07/03 16:49
5F：→ THEARK: .07/03 16:49
6F：→ yaya1215: 至少你有收到餐點 我已經連續兩次叫uber都等到訂單被取07/03 16:57
7F：→ yaya1215: 消了....07/03 16:57
8F：推 grlibeaf: 隔壁棚才是沒外送員了吧 每次叫都要2小時起跳== 07/03 17:29
9F：→ s6210603: uber可以無條件拒單，熊貓有取單率限制07/03 19:58
※ 編輯: ilkmnu (118.232.148.55 臺灣), 07/03/2023 22:06:07
10F：推 sylviehsiang: UE可以自由接單，所以你各位就別任性點遠單了，七堵 07/04 00:15
11F：→ sylviehsiang: 點內湖，你真的想吃飯嗎？ 07/04 00:15
12F：推 Pujols5566: 點餐請一定要先看你點的餐廳距離你家有多遠，連餐廳 07/04 03:58
13F：→ Pujols5566: 在哪都不看就隨便亂點點到有夠遠的當然不會有人送 07/04 03:58
14F：→ Pujols5566: 你點的餐很久都沒人送一定都有原因，要去探究原因是 07/04 03:59
15F：→ Pujols5566: 什麼避掉那些因素你自然能很快就拿到餐 07/04 03:59
16F：推 PeterChen: 581遠單的價格相當不合理 除非你訂的餐價格夠高 07/04 09:12
17F：→ PeterChen: 有機會變成肥單 人家才有考慮送你的餐 07/04 09:13
18F：→ ilkmnu: 我點的餐在我家樓下，變成檢討消費者？好好笑 07/04 11:28
19F：推 sfwejfish: 請問兩家變成肥單區要多少時間 07/04 12:19
20F：→ sfwejfish: 及時單的話是以下單時間還是原本預估抵達開始計算 07/04 12:20
21F：推 diogofseixas: 在樓下就自取啊 07/04 13:07
22F：→ diogofseixas: 能自取就自取，很多都有打折比現場便宜 07/04 13:08
23F：推 PeterChen: 那就是沒有司機 還是你的要爬樓梯 很多看到就轉或拒單 07/04 19:48
24F：推 doom3: 這種媒合機制的又不是網購 平台又不願意提示有可能延遲或 07/05 09:27
25F：→ doom3: 無法送達 還要等出狀況了你才知道 07/05 09:28
26F：推 Armour13: 吃熊貓就是得無心流 反正東西最後有到就好了 07/05 13:18
27F：推 Sand5287: 會等這麼久要馬頂加要馬雷店 07/05 19:46
28F：推 carllace: 熊貓不會變肥單，遠單有機率變功德單 07/06 15:43
29F：→ carllace: 變功德單就要等很久才會有人送了 07/06 15:45
30F：→ carllace: 581肥單接過的都遲到一小時以上具體時間不清楚 07/06 15:47
31F：推 carllace: 有些店家用平台訂的份量會比較少 07/06 15:59
32F：→ ilkmnu: 我今天問完外送員了，結論就是不要用就好 07/07 13:47
33F：推 sylviehsiang: 我今天訂全聯，一個半小時還沒來，以為冰棒應該掛定 07/08 01:18
34F：→ sylviehsiang: 了就想取消，客服很有經驗的大概以十秒鐘一串文字的 07/08 01:18
35F：→ sylviehsiang: 速度回覆我三則，然後我就看到我的訂單被拆成三個司 07/08 01:18
36F：→ sylviehsiang: 機送來了，系統自動給低消260折60的優惠券為補償， 07/08 01:18
37F：→ sylviehsiang: 比本月優惠還不如 07/08 01:18
38F：→ padye: 拆三個司機...被拖正常 07/08 01:46
39F：推 PeterChen: 東西多到要拆三個司機 大部分的司機都不喜歡載拆單 07/08 01:52
40F：→ PeterChen: 被拖時間很正常 沒人送也很正常 07/08 01:52
41F：推 sylviehsiang: 買不到一千八，事實上送來也只有三袋，其中一袋還只 07/08 21:57
42F：→ sylviehsiang: 有十二罐花生湯而已，我也不是要抱怨，只是覺得我一 07/08 21:57
43F：→ sylviehsiang: 句話都沒跟客服說就被客服用連珠炮塞住嘴巴，要有動 07/08 21:57
44F：→ sylviehsiang: 作才有人專門處理 07/08 21:57
45F：→ kimono1022: 之前等晚餐等了一個多小時 07/09 05:37
46F：→ kimono1022: 沒有問我直接取消 氣死 07/09 05:37
47F：→ kevinsun0423: 哇。買12罐花生湯，建議你用宅配的 07/10 17:42