作者hardsty91 (max0427)
看板FoodDelivery
標題[心得] 加入外送平台的流程分享
時間Tue Jun 20 18:35:15 2023
前年圓夢開了一間咖啡廳
去年為了增加更多客源，加入foodpanda
分享一下平臺加入流程跟簡單的心得
畢竟之前爬文受到版友們幫忙蠻多的
首先加入的第一步，填單
再來就是傳菜單、簽約、等上線通知信
會收到一個商家平台的開通信
https://imgur.com/UuWegoy
之後就會收到這樣一盒
https://imgur.com/27Id0nO
https://imgur.com/Fk5Eczz
裡面有機器、紙捲、胖胖達貼紙，這貼紙現在已經被我姪子拿去貼在書包上....好丟臉
拉回正題，都確認完，就可以連接wifi上線啦
https://imgur.com/o2g2Tjc
上線之後我就先確認我的菜單那些有沒有對，畢竟也是會擔心內容有沒有出錯之類的
開始接單以後，就會有平台的維護費，一個月是600塊，抽成的話就是有訂單才抽，有些
店家可能認為訂單被抽成就不想參加，但我是都想成是廣告費，畢竟平時我們就是靠店面
的活動、客人互傳才有新客，在外送平台上可以接觸到不同的客人，讓更多人知道店家，
而且跟我們一樣地點比較偏的店家，也可以有曝光，之前就有訂過外送的客人直接打電話
來店裡訂餐ＸＤ這單就不會被平台抽了
目前參加到現在是覺得還OK，客源也都有慢慢成長，中間有幾次遇到一些訂單的問題，業
務會幫忙處理，不過我還是比較常透過線上客服，比較可以及時處理，也可以到後台發信
，美中不足就是菜單有點難新增產品，希望平台可以讓菜單通過時間更快一點
https://imgur.com/9VVwHuR
https://imgur.com/tHzocpg
https://imgur.com/UimuVFu
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1687257317.A.B02.html
1F：推 eveno: 謝謝分享 06/20 20:07
2F：推 mizume: 謝謝分享 06/20 21:14
3F：推 medama: 加油 06/21 02:45
4F：推 tzboy: +oil 06/21 20:18
5F：→ duckboobe: 業務很吃運氣，我的是不錯但聽隔壁老闆一直在抱怨可能 06/21 21:17
6F：→ duckboobe: 跟合不合也有差 06/21 21:17
7F：推 kof70380: 聽過外送的店家都會夾菜單 打電話下訂就送東西或打幾折 06/21 23:01
8F：推 kof70380: 誘導訂外送的客戶自取或打電話 看過很多花招 06/21 23:04
這個我倒沒有想過XD
9F：推 PeterChen: 試試看會不會像某些老板說的 明明停止接單了 還一直進 06/21 23:09
10F：→ PeterChen: 單 06/21 23:09
11F：推 carllace: 有些也會打讓客人打來訂餐再叫拉拉送過去 06/22 03:23
12F：→ carllace: 拉拉運費雖高，但餐點有一定金額的話會比熊貓抽成便宜 06/22 03:24
有想過叫拉拉，但也要客人知道我們店才會叫餐，熊貓就是多一個方式讓不知道我們店的
人也可以下訂
13F：推 daiho: 咖啡有封膜嗎，不然容易噴濺出來 06/22 18:44
有喔~~~蓋子真的抖抖的就到處都是了
14F：→ greenday88: 線上客服有時候要多是幾個，有的比較好講話 06/24 17:41
15F：→ pameum: 我也準備加入中，希望我也跟原PO一樣順利 06/24 21:37
16F：推 iphone24: 一定是會被抽成的，就像你請人也要成本 06/27 14:36
※ 編輯: hardsty91 (180.217.64.26 臺灣), 06/29/2023 10:36:15
17F：推 carllace: 客人用熊貓定餐時可以附DM，上面可以留line等， 06/29 10:48
18F：推 benneny: 熊貓的客人比較多，雖然大家還是會抱怨，但還是乖乖用 06/29 12:30
19F：→ weiza: 想辦法透過熊貓轉客人，我覺得蠻重要的，所以品質要做好 07/03 12:12
20F：→ iamdinner: 感謝心得分享，很實用 07/03 15:08
21F：推 pttloser: 線上客服應該是都真人，但有時候收到重複的訊息是真的會 07/06 13:16
22F：→ pttloser: 很氣 07/06 13:16
23F：推 gauciex: 菜單是真的要再加油，希望有天可以輕鬆改，不然成本一直 07/11 00:06
24F：→ gauciex: 漲 07/11 00:06
25F：推 luckyalbert: 感謝分享，祝開業順利 11/28 18:56