作者newsimon (口腹君)
看板FoodDelivery
標題[問題] UBER EAT 買一送一 結帳系統問題
時間Tue May 23 15:12:52 2023
剛剛發生一個羅生門
點單點了一個買一送一的商品
送來的時候只送了一份
查詢訂單顯示當初只結一份
購物車內還有一份同樣商品的未結
問題是買一送一區的商品 下單就是自動兩份
沒道理我只結一份
也有印象結帳時是顯示 780（被畫線） 特價390這樣
（何況購物車內有兩份要怎麼只結一份我還不知道勒）
請問有人遇過類似狀況嗎？
現在客服就跳針說當初我下單只有一份
該怎麼辦 只是能自己吞嗎
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1F：→ THEARK: 買一送一區的商品也不是下單就自動兩份(電腦會是一份) 05/23 17:55
2F：→ THEARK: 手機的我就沒注意是不是都會是兩份了 05/23 17:56
3F：推 mizume: 覺得應該是系統問題，之前用過手機下單買一送一，購物車 05/23 18:36
4F：→ mizume: 就是兩份，結帳是一份的價格，要不要試試把商店買一送一 05/23 18:36
5F：→ mizume: 的畫面&電子明細等等，能拍照的都拍去申訴？ 05/23 18:36
6F：→ newsimon: 今天遇到的這個商品就是會自動下兩份的商品 05/23 20:29
7F：→ newsimon: 已經跟客服吵好幾小時了 大概半小時到一小時才回一次 後 05/23 20:30
8F：→ newsimon: 續沒結果一定去消保官申訴 05/23 20:30
9F：→ newsimon: 附帶一提我在外送社團問有好幾人發生完全相同狀況 05/23 20:30
10F：推 ranger0204: 這次的買一送一很混亂，必須要下「數量2」後於結帳時 05/23 23:32
11F：→ ranger0204: 自動扣掉折扣才變成買一送一 05/23 23:32
12F：→ newsimon: 今天是遇到結帳已經結雙數，顯示金額 也顯示原價（畫線 05/24 01:28
13F：→ newsimon: ）打折價。結果事後再檢查單子發現我只結了其中一件 另 05/24 01:28
14F：→ newsimon: 外一件還孤伶伶躺在購物車 05/24 01:28
15F：推 a100213: 我下單買7-11的買一送一，照理有兩包餅乾，店員在後台手 05/24 08:11
16F：→ a100213: 動更改成1包....。收到商品後打電話問超商店員，說是因為 05/24 08:11
17F：→ a100213: 缺貨才刪除品項orz 05/24 08:11
18F：→ a100213: 超商店員還跟我說平板不能聯絡客戶，所以自行刪除缺貨品 05/24 08:14
19F：→ a100213: 項。.....不對啊我記得平板上面訂單不是會顯示客戶電話嗎 05/24 08:14
20F：→ a100213: ？ 05/24 08:14
21F：→ a100213: 因為超商離家很近，我自己親自跑去超商詢問店員，那店員 05/24 08:16
22F：→ a100213: 就說幫我留資料，補貨後再通知我去取.... 05/24 08:16
23F：推 syensyens: 活動我都按2份在看結帳金額比較保險 05/25 12:34