作者newsimon (口腹君)
看板FoodDelivery
标题[问题] UBER EAT 买一送一 结帐系统问题
时间Tue May 23 15:12:52 2023
刚刚发生一个罗生门
点单点了一个买一送一的商品
送来的时候只送了一份
查询订单显示当初只结一份
购物车内还有一份同样商品的未结
问题是买一送一区的商品 下单就是自动两份
没道理我只结一份
也有印象结帐时是显示 780（被画线） 特价390这样
（何况购物车内有两份要怎麽只结一份我还不知道勒）
请问有人遇过类似状况吗？
现在客服就跳针说当初我下单只有一份
该怎麽办 只是能自己吞吗
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 117.56.51.139 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1684825977.A.B7E.html
1F：→ THEARK: 买一送一区的商品也不是下单就自动两份(电脑会是一份) 05/23 17:55
2F：→ THEARK: 手机的我就没注意是不是都会是两份了 05/23 17:56
3F：推 mizume: 觉得应该是系统问题，之前用过手机下单买一送一，购物车 05/23 18:36
4F：→ mizume: 就是两份，结帐是一份的价格，要不要试试把商店买一送一 05/23 18:36
5F：→ mizume: 的画面&电子明细等等，能拍照的都拍去申诉？ 05/23 18:36
6F：→ newsimon: 今天遇到的这个商品就是会自动下两份的商品 05/23 20:29
7F：→ newsimon: 已经跟客服吵好几小时了 大概半小时到一小时才回一次 後 05/23 20:30
8F：→ newsimon: 续没结果一定去消保官申诉 05/23 20:30
9F：→ newsimon: 附带一提我在外送社团问有好几人发生完全相同状况 05/23 20:30
10F：推 ranger0204: 这次的买一送一很混乱，必须要下「数量2」後於结帐时 05/23 23:32
11F：→ ranger0204: 自动扣掉折扣才变成买一送一 05/23 23:32
12F：→ newsimon: 今天是遇到结帐已经结双数，显示金额 也显示原价（画线 05/24 01:28
13F：→ newsimon: ）打折价。结果事後再检查单子发现我只结了其中一件 另 05/24 01:28
14F：→ newsimon: 外一件还孤伶伶躺在购物车 05/24 01:28
15F：推 a100213: 我下单买7-11的买一送一，照理有两包饼乾，店员在後台手 05/24 08:11
16F：→ a100213: 动更改成1包....。收到商品後打电话问超商店员，说是因为 05/24 08:11
17F：→ a100213: 缺货才删除品项orz 05/24 08:11
18F：→ a100213: 超商店员还跟我说平板不能联络客户，所以自行删除缺货品 05/24 08:14
19F：→ a100213: 项。.....不对啊我记得平板上面订单不是会显示客户电话吗 05/24 08:14
20F：→ a100213: ？ 05/24 08:14
21F：→ a100213: 因为超商离家很近，我自己亲自跑去超商询问店员，那店员 05/24 08:16
22F：→ a100213: 就说帮我留资料，补货後再通知我去取.... 05/24 08:16
23F：推 syensyens: 活动我都按2份在看结帐金额比较保险 05/25 12:34