作者kenryu (象)
看板FoodDelivery
標題[抱怨] 取消訂單錢還是照收
時間Sun Apr 9 10:54:50 2023
用UB點餐之後
發現要50分鐘以後才能送達
過了一會之後
突然變成重新尋找外送員中
然後就一直停在那個畫面
因為有點餓了想說取消訂單好了
不然怕時間會更延後要等更久
結果取消了系統才顯示錢照收不會退
在確定取消前完全沒告知錢會照算
如果有提醒我就不會取消了
然後如果收一半我可以接受
完全不退款根本不合理吧
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1F：推 diogofseixas: 顧客本來就是不能取消訂單，系統自己會取消 04/09 11:34
2F：→ diogofseixas: 自動取消還會給補償，你自己取消就自己吞了吧 04/09 11:35
3F：→ diogofseixas: 然後一定有提醒，沒什麼按完才知道這回事 04/09 11:37
4F：→ kenryu: 就真的取消了才告知錢不會退啊 04/09 12:06
5F：→ houjay: 真的不合理，我點了等兩小時店家自己取消，也沒有補償，但 04/09 19:19
6F：→ houjay: 我自己取消我要全付 04/09 19:19
7F：→ houjay: 而且點了等幾小時想取消很合理吧，但就是不給免費取消，也 04/09 19:19
8F：→ houjay: 沒有客服電話，全家人餓幾小時也不敢出門買，怕晚點送來吃 04/09 19:19
9F：→ houjay: 不下 04/09 19:19
10F：→ THEARK: UE最近外送員少很多..只能建議不要點距離太遠的..量也不要 04/09 21:05
11F：→ THEARK: 點太多.. 04/09 21:05
12F：推 THEARK: 百貨公司也別點 要不然很容易要等超久or取消 04/09 21:08
13F：推 diogofseixas: UE系統取消有給100元 04/09 22:17
14F：推 diogofseixas: 是80，全額退款＋延誤補償30＋客服贈送50 04/09 22:20
15F：→ diogofseixas: 自己取消當然自己吞啊 04/09 22:20
16F：→ diogofseixas: 我一封信也沒寄，都自動的 04/09 22:21
17F：→ diogofseixas: 取消前的內容都會提到要全額支付，從沒例外 04/09 22:22
18F：推 diamondsmind: 我用ub也是在自己取消時系統都會事先提醒不能退費耶 04/10 05:11
19F：→ diamondsmind: 還有我印象中ub下單後都會給你一個最晚抵達時間， 04/10 05:11
20F：→ diamondsmind: 超過的話退了不會收錢，而且我自己看過的最晚抵達 04/10 05:11
21F：→ diamondsmind: 時間都沒有到幾個小時那麼久耶@@ 04/10 05:11
22F：推 diogofseixas: 大概兩小時沒達成系統自己就會退了，幾個小時的說法 04/10 15:21
23F：→ diogofseixas: 我是沒這種經驗，也不太可能出現 04/10 15:21
24F：→ syensyens: 之前等超久客服直接給我50元下次用 04/11 07:15
25F：推 Syoshinsya: 取消前一定有提醒，絕對。 04/11 15:52
26F：→ Syoshinsya: 581愛錢愛的要命，這種事情不可能疏忽的。 04/11 15:52
28F：→ diogofseixas: 我是不太相信你啦 04/12 02:36
29F：推 diogofseixas: 再仔細看你是很快就取消訂單了，那就真的自己吞了吧 04/12 02:42
30F：→ kenryu: 1他如果有提醒我是絕對不會取消訂單 幹嘛送他錢 2就算是 04/12 11:44
31F：→ kenryu: 我自己取消 要收個2/3手續費也行 完全不退就是瞎 難道所 04/12 11:44
32F：→ kenryu: 有人都覺得很合理嗎 04/12 11:44
33F：推 diogofseixas: 你只要不按取消就一切沒事，之前我有取消過聯絡客服 04/12 15:59
34F：→ diogofseixas: 還是有全額退 04/12 15:59
35F：推 chinexx: 錢少沒人跑，點餐還是點些好處理的店家，百貨裡的、太遠 04/12 18:13
36F：→ chinexx: 的、太偏僻的、一次點太多的都會讓人不想接單。 04/12 18:13
37F：推 sfwejfish: 一定有提醒+1 這種狀況我會直接連絡客服問訂單進度 04/13 13:06
38F：→ sfwejfish: 不過要確定沒有要再問，因為有的客服很衝動直接幫取消 04/13 13:06
39F：→ sfwejfish: 我:我再多等一下也可以啊 只是要問一下店家是否漏單QQ 04/13 13:07
40F：→ sfwejfish: 遠單真的找熊貓 上次一單明明有配到人結果又被棄 04/13 13:08
41F：→ sfwejfish: 還好後來有位老司機接下來QQ 04/13 13:08
42F：→ gogoapolo: 之前訂飲料幾分鐘後就反悔按取消，那時候情急確認視窗 04/15 13:14
43F：→ gogoapolo: 都沒在看，也是照收錢。後來去找客服，可能看我第一次 04/15 13:14
44F：→ gogoapolo: 這樣有退$給我。而客服難找又是另外的事了 04/15 13:14
45F：→ orz65535: 跑圈圈就是給你反悔的 只要圈圈沒跑完 反悔幾次都行 04/15 19:17
46F：→ orz65535: 因為跳餐點製作GIF動畫的同時 店家也在動了 04/15 19:18
47F：推 Tco03: 訂餐前先看一下餐廳離你家的距離很遠的叫熊貓，因為遠單熊 04/16 20:58
48F：→ Tco03: 貓錢多，司機願意送 04/16 20:58
49F：→ iceyang: 過年期間叫飲料才4點多珍珠就沒了 店家問我要不要換別的 04/18 17:51
50F：→ iceyang: 點的人說不要 店家就建議我取消 我本以為是取消該杯飲料 04/18 17:52
51F：→ iceyang: 就說好 結果店家直接幫我can單了 然後也是不給退錢 我就 04/18 17:53
52F：→ iceyang: 跟客服理論又不是我自己要取消的 客服答應退款 這件案子 04/18 17:54
53F：→ iceyang: 還在跑 看下個月信用卡帳單會不會刷退 04/18 17:55