作者Cowley (萬般努力只為出人頭地)
看板FoodDelivery
標題[問題] Uber怎麼判斷客服內容是否屬實？
時間Mon Mar 27 10:31:47 2023
一直都很好奇這件事
Uber的客服處理迅速且滿意度高
但它到底如何判斷顧客填寫的商品品質有問題是否屬實阿？
前幾天剛好發生類似的事
訂了餐點一打開以為有異味就客服處理
結果之後發現那不是食物的異味…
但客服就直接退款了
真的好好奇
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1F：→ medama: 第一次投訴原則上都是先相信消費者 03/27 10:47
2F：推 yi0116: 亂報就會被鎖帳號 03/27 20:30
3F：推 chocoball: 可能便宜就相信你吧 03/28 10:56
4F：推 food123: 不要太常會相信你 太常的話會不退 03/28 22:17
5F：→ jamie0204: 感覺有個信用分數 03/30 08:17
6F：推 houjay: 感覺是直接轉嫁給店家，要店家賠錢 03/30 16:34
7F：→ houjay: 怎樣都不關他的事 03/30 16:34