作者medama ( )
看板FoodDelivery
標題[問題] 我訂uber 留言抱怨後店家退我錢？？
時間Fri Feb 24 12:18:51 2023
如題
前天訂水餃跟滷味
送來時水餃皮都煮破了
我吃完後在uber打四顆星
留言：滷味很好吃 但水餃皮都煮破了
結果昨天信箱收到部分退款通知
從數字來看 應該是水餃的錢被退回來了
是店家主動退的嗎？
我完全沒聯絡客服
第一次遇到這種狀況
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.39.50 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1677212333.A.C7E.html
1F：→ medama: 剛看廣告信箱有uber寄來的信 感覺是uber退給我的 02/24 12:21
2F：→ medama: 感覺對店家有點不好意思 02/24 12:21
3F：→ medama: 您好， 02/24 12:21
4F：→ medama: 得知您的訂單情況，我們十分過意不去。 02/24 12:21
5F：→ medama: 我已將受損商品的費用 TWD 100 退還至您的帳戶，款項約需 02/24 12:21
6F：→ medama: 要 5 - 10 個工作天退還到您的信用卡。如您使用 Uber Cas 02/24 12:21
7F：→ medama: h 點數或現金付款，退還的款項會以 Uber Cash 點數存入您 02/24 12:21
8F：→ medama: 的帳號中。 02/24 12:21
9F：推 mizume: 有遇過，本來只是留言希望店家能注意，沒想到UE好像有專 02/24 18:35
10F：→ mizume: 人在看，直接就拿到退款……當下也是對店家很過意不去， 02/24 18:35
11F：→ mizume: 所以隔天又訂了同家店更貴的，想讓老闆賺回去 02/24 18:35
12F：推 food123: 不用過意不去 是581吸收 02/24 19:41
13F：→ medama: 原來是581吸收 那還滿好的 02/24 19:49
14F：推 mizume: 原來是581吸收，太好了 02/24 21:15
15F：→ Goog1e: 不是餐損或送錯才是公司吸收嗎？ 少給餐或調理失誤我記得 02/27 17:49
16F：→ Goog1e: 是店家要吸收的？ 02/27 17:49
17F：推 mcharuko: 這個情況不是581吸收，是店家少銷售 02/28 12:57
18F：→ mcharuko: 店家出錯餐，該項餐點會0銷售 02/28 12:57
19F：→ mcharuko: 顧客未取餐由外送員實收， 02/28 12:57
20F：→ mcharuko: 店家則是獲得原銷售額40%，大概就是材料成本價 02/28 12:57
21F：→ mcharuko: 店家造成的餐損，只要被客訴過 02/28 12:59
22F：→ mcharuko: 也會被判斷為錯誤餐點 02/28 12:59
23F：→ mcharuko: 所以現在各位知道接外送的店家多難賺了吧 02/28 12:59
24F：→ mcharuko: 基本上除了店址超遠的店家，很需要外送員幫銷售外 02/28 13:00
25F：→ mcharuko: 對一般店家來說顧好現場客人真的比較有得賺Xd 02/28 13:00
26F：→ food123: 少給餐是客人有回報 這個不是客人回報只是評論 而且只給 03/01 16:48
27F：→ food123: 40%的是貓不是581 581要拿回錢比貓容易很多 03/01 16:48
28F：推 DFIGHT: 我都是去googlemap留言啦 那邊店家也看得到 03/26 22:58