作者Willy77750 (順肩移洞)
看板FoodDelivery
標題[問題] 送的時後疊單 是不是客人那端一路都不
時間Fri Dec 2 00:17:42 2022
熊貓UE兩家都有跑
熊貓跑比較久了 知道系統比較上 一直都輸UE沒錯
(餐期加碼但狂接到店家拼命趕出來要外送員等的單
還好巧不巧客人還住很遠 偏還疊上來先送別人的單...）
最後再用重複的官方說詞跟客人解釋被疊單
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現在UE是不是也一直以來都是一樣的情況
而且當客人不知道外送員疊單的時候
UE這邊客人還可以先一通電話過來 今天跑就接到了
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1F：推 doom3: UE知道阿 他會寫你的外送夥伴正在送其他人的餐點之類的話 12/02 13:39
2F：→ Willy77750: 是喔 那客人是講他看到餐點被延後 問我有沒有在路上 12/02 14:20
3F：→ phenom42: 那是預估送達時間延後吧 12/02 16:05
4F：推 orz65535: 你是被安排送二 在送一的時候系統只會拉一條弧線 12/02 17:09
5F：→ orz65535: 不會讓客戶知道你現在的實際位置 除非送一離你很近 12/02 17:09
6F：→ orz65535: 才會顯示你實際位置 跟送一點地點(標示另一個下車點) 12/02 17:10
7F：→ orz65535: 這機制算安撫客戶保護外送員啦 畢竟偶爾會有奇葩疊單 12/02 17:12
8F：→ orz65535: 怕客戶誤會你沒在全力送 就不讓客戶知道送一在哪了 12/02 17:15
9F：→ carllace: UE電話是打給客服再轉接給你 12/02 17:37
10F：推 hms5232: 熊貓現在也會顯示外送員正在送另外一趟訂單 早期確實沒有 12/02 22:13