作者litlin (期待翱翔)
看板FoodDelivery
標題[抱怨] UBER EAT生鮮外送缺貨被取消還收費
時間Wed Nov 23 10:50:01 2022
9/25用UBER EAT生鮮外送訂了2000多的生鮮外送,
過沒多久店家或外送員打來說某件東西缺貨要取消訂單,
我就說好,以為就是取消訂單沒有扣款這樣,
結果這個月看信用卡帳單才知道款項被扣走,
打去網路上唯一找得到的客服說這電話是商家用的,
叫我從APP回報,現在APP回報後石沈大海,
是不是錢要不回來了??
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1F：推 f12f13f14: APP內跟客服回報 11/23 11:20
2F：推 diogofseixas: 商家取消訂單就是直接歸零，不會請款，看你的訂單 11/23 13:13
3F：→ diogofseixas: 紀錄是否有取消 11/23 13:13
4F：推 fuyinchi: 通常是先預刷 如果有誤或取消會 刷退 11/23 17:57
5F：推 diogofseixas: 我訂了千次以上信用卡付費，至今未出錯 11/23 17:59
6F：推 Syoshinsya: 如果裝死就衝消基會吧 11/23 21:27
7F：→ Syoshinsya: 但我印象也是會直接整筆取消，預扣也不會請款。 11/23 21:29
8F：→ Syoshinsya: 所以真的得仔細確認。 11/23 21:29
9F：推 diogofseixas: 如果取消訂單是你操作的，那就吞了吧，或是去怪罪 11/23 23:25
10F：→ diogofseixas: 國文老師先 11/23 23:25
11F：→ diogofseixas: 只能從商家取消訂單，你沒有權利 11/23 23:26
12F：推 diogofseixas: 合理推測是你操作訂單取消的，所以收費正常，而且 11/23 23:27
13F：→ diogofseixas: 取消過程有明確提示會全額收費。如果是商家取消就去 11/23 23:27
14F：→ diogofseixas: 申訴吧，但個人覺得可能性太低 11/23 23:27
15F：推 dunhillli: 好虧 11/24 22:52
16F：推 coffeemilk: 客人不能隨意自行取消，必須由商家或是客服，不然每個 11/25 01:04
17F：→ coffeemilk: 人都像你這樣訂了然後過十分鐘二十分鐘取消，商家撿貨 11/25 01:04
18F：→ coffeemilk: 或是餐廳去煮到一半算誰的？ 11/25 01:04
19F：推 gjhuang: 自己不小心取消就吞了吧 11/25 13:40