作者litlin (期待翱翔)
看板FoodDelivery
标题[抱怨] UBER EAT生鲜外送缺货被取消还收费
时间Wed Nov 23 10:50:01 2022
9/25用UBER EAT生鲜外送订了2000多的生鲜外送,
过没多久店家或外送员打来说某件东西缺货要取消订单,
我就说好,以为就是取消订单没有扣款这样,
结果这个月看信用卡帐单才知道款项被扣走,
打去网路上唯一找得到的客服说这电话是商家用的,
叫我从APP回报,现在APP回报後石沈大海,
是不是钱要不回来了??
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.249.250.133 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1669171803.A.DE8.html
1F：推 f12f13f14: APP内跟客服回报 11/23 11:20
2F：推 diogofseixas: 商家取消订单就是直接归零，不会请款，看你的订单 11/23 13:13
3F：→ diogofseixas: 纪录是否有取消 11/23 13:13
4F：推 fuyinchi: 通常是先预刷 如果有误或取消会 刷退 11/23 17:57
5F：推 diogofseixas: 我订了千次以上信用卡付费，至今未出错 11/23 17:59
6F：推 Syoshinsya: 如果装死就冲消基会吧 11/23 21:27
7F：→ Syoshinsya: 但我印象也是会直接整笔取消，预扣也不会请款。 11/23 21:29
8F：→ Syoshinsya: 所以真的得仔细确认。 11/23 21:29
9F：推 diogofseixas: 如果取消订单是你操作的，那就吞了吧，或是去怪罪 11/23 23:25
10F：→ diogofseixas: 国文老师先 11/23 23:25
11F：→ diogofseixas: 只能从商家取消订单，你没有权利 11/23 23:26
12F：推 diogofseixas: 合理推测是你操作订单取消的，所以收费正常，而且 11/23 23:27
13F：→ diogofseixas: 取消过程有明确提示会全额收费。如果是商家取消就去 11/23 23:27
14F：→ diogofseixas: 申诉吧，但个人觉得可能性太低 11/23 23:27
15F：推 dunhillli: 好亏 11/24 22:52
16F：推 coffeemilk: 客人不能随意自行取消，必须由商家或是客服，不然每个 11/25 01:04
17F：→ coffeemilk: 人都像你这样订了然後过十分钟二十分钟取消，商家捡货 11/25 01:04
18F：→ coffeemilk: 或是餐厅去煮到一半算谁的？ 11/25 01:04
19F：推 gjhuang: 自己不小心取消就吞了吧 11/25 13:40