作者IDfor2010 (116)
看板FoodDelivery
標題Re: [問題] 請問有沒有可能是外送員想吃員工餐?
時間Sun Aug 28 21:27:33 2022
關於導航的問題
我只能說:外送員用手機導航,不是很準。
通常手機只有單頻
很容易在小巷弄裡頭失去導航,像三重
兩邊公寓,夾著一個小巷道,
摩托車進去就會失去GPS導航。
還有當摩托車慢速,導航也會跳到隔壁巷子,失去導航
我很害怕那種,三叉路口的巷弄,客人又不下樓,也不呼喊
新手很容易在那種地方找門牌
跟你住家是不是在鬧區、熱區、附近是否有捷運站無關(不是荒郊野外)
還有如果客人在他快到時,傳他訊息,地圖也會跳開
或是讓他慢速或停下來先看訊息
因為訊息頁面會遮地圖
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不過,我現在導航已經改用雙頻了,改善很多
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喔,對了,還有一種狀況
就是你家附近有人用GPS衛星干擾器,或是遮蔽器
如果有使用GPS干擾器或遮蔽器
就連雙頻GPS也會全失效,無解
只能靠老手的經驗了 (對當地的了解狀況、去過幾次)
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GPS衛星導航也會受到氣候影響
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關於定位,迷航的問題,我通常會開第二導航,像是導航王,重新尋找地址
這種就是外送員自己要自掏腰包額外購買的APP
請客人要給外送員一點找尋的時間
或是知道自己家很容易迷航,請下樓或是看到外送員請呼喊,或是往外走一點
那是你的地盤,不是外送員的地盤。你清楚附近,外送員不清楚
外送員不是都是當地的,可能是別的行政區過去的
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還有可以直接在備註留下手機電話號碼讓外送員可以撥打
※ 引述《cnskmkm (劉替)》之銘言:
: 今天訂了一家蠻貴的飲料(貨到付款) 看時間跟地圖顯示剩3分鐘到達
: 我怕耽誤外送員時間 就提早去門口等
: 但是外送時間到剩1分鐘時 停止了
: 看地圖 那個外送員就在前一條巷口的路不動
: 我等了5分鐘發現就是沒移動 我就密他到了沒
: 再隔了大概5分鐘 他才密我說導航不到 (我家在捷運站附近 非偏鄉)
捷運站附近也是會迷航的
住捷運站附近,不是一個好的說詞
: 還說我電話是空號
: 我趕快回他我的電話 怕他回報無法送單
: 最後才終於送到 (大概又隔了5分鐘)
: 我覺得很奇怪 導航不到就很誇張了(那我怎麼從粉紅系統看到他位置的???)
客人看的路徑好像跟外送員不太一樣
客人看得好像比較細
外送員看得地圖實在是....外送員公認的 @$!$#% OOXX
: 還說電話是空號 (前一單也是訂同外送 外送員送單前有電話確認在嗎 接聽正常)
: 請問有可能是想變員工餐嗎? 還是我誤會他了 真的導航不到 跟電話突然變空號
: 謝謝
他都快到了
沒有外送員想讓餐點變成員工餐
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如果你跑過外送,你就會知道外送員的導航有多爛,和外送員對導航的問題
一般手機的導航,大概能處理外送餐點97%~98%地址
但就是有那種1%~3%導航會讓外送員迷惑的地址
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你的問題不錯了
我遇過,那種寫:到了地位點就在那的夜店,夜店地下室B1
天曉得那邊哪家是夜店,當每個外送員都是夜店咖,都跑過中山區的夜店,知之甚詳咧
還有那種寫:9號撞球王二樓。天呀,二樓那麼多戶,是哪一戶?
天兵客人,不把地址寫清楚,又死不出來的很多啦
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對了,客人好像也能打電話給外送員,為什麼一定要外送員打電話給客人?客人想省錢?
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※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 08/28/2022 21:45:21
1F:→ medama: 可以打嗎?我訂那麼多次沒看過打電話的按鈕耶 08/28 22:26
2F:→ medama: 熊貓只能傳訊息吧 08/28 22:26
3F:→ THEARK: 你自己訂一次不就知道能不能打了 08/28 23:13
4F:推 Nusat: UBER有打過一次 好像是用轉接的 不確定 08/28 23:37
5F:→ Nusat: 當時是在訂單結束之後 找客服聯絡外送員之類的選項 08/28 23:38
6F:→ Nusat: 如果訂單還沒送達就沒試過了 08/28 23:38
7F:→ Nusat: 不過很奇怪的UBER每次都說外送員打給我沒接 不懂為什麼... 08/28 23:38
8F:→ orz65535: 那是倒數啟用時罐頭訊息 因為以前要打過電話才會啟用 08/29 02:11
9F:→ orz65535: 現在改掉了 到定點發第一則訊息直接倒數 但給客戶的 08/29 02:12
10F:→ orz65535: 說明沒有改 08/29 02:12
11F:→ orz65535: 也就是說外送員抵達發第一則訊息時 客戶端那邊就會說 08/29 02:13
12F:→ orz65535: 外送員試圖打電話聯絡之類的說法 但實際通常還沒有 08/29 02:13
13F:→ orz65535: 不過還是得緊張一下 因為10分鐘內不取餐 SOP跑完就員餐 08/29 02:15
14F:→ orz65535: 大概五分鐘系統會自動打一通用電腦罐頭音通知 08/29 02:17
15F:→ orz65535: 所以就算外送員到定點就發呆 你還是會接到電話的 08/29 02:29
16F:推 Syoshinsya: 感謝orz大說明,這種小細節有時候就是會一時間卡住w 08/29 14:01
17F:推 Nusat: 感謝說明 原來是罐頭啊 我每次看到都急忙回訊息... 08/29 22:01
18F:推 royman127: 我怎麼記得顧客只能傳訊息? 09/29 22:09