作者CahoForever (Forever)
看板FoodDelivery
標題[抱怨] 熊貓外送要拍照? 結果無接觸的反而亂拍?
時間Wed Jul 20 20:34:24 2022
我自己用熊貓無接觸已經2年多
因為在家工作，每天都會點外送
用無接觸叫他直接放透天門口
他騎走我才會下樓去拿
用了2年多沒事，結果最近這1個多月
已經三次，我打開門餐點不見了
回報客服，只會說他們有放在正確位置了
盧很久才會退款+30元折價券
然後又要重新下單一次
我就很好奇到底是外送員偷吃掉還是放錯別人家門口
所以跟他們要照片
結果也沒有照片，要外送員聯絡方式
我想親自打過去問，客服也不給 = =
那到底要怎麼解決這種問題?
還是我每天就回報一次我沒取到餐，每天都吃免費+$30折價券?
這樣帳號會被停權嗎?
反正他們沒有辦法查證，餐點到底放到哪了
我看八卦版，大家都說現在熊貓取餐要拍照
阿為什麼無接觸放門口，最容易產生糾紛的，反而不用拍照?
看一下照片裡的門牌號碼，就知道到底是怎樣了阿
每次客服都要跟外送員鬼打牆
然後退完款+送完折價券
過了10分鐘
那個外送員自己騎回去才發現，自己放錯了
第一次外送員最後也沒再來
第二次跟第三次外送員比較負責，最後還是有去找回來
然後又重新送來，我正確地址的時候，有被我成功攔截到人
我就想搞清楚到底是怎麼回事
我家地址假如是:XX街55號
外送員都會放到 隔壁那條XX街55號
然後說是他們看定位在那邊
(但只要用google就100%能找到正確位置
而且我門口還放了2塊超明顯的門牌號碼)
外送員都只用熊貓自己系統的導航跟地圖嗎?
(外送員放餐點的時候，都不看一下門牌寫的字欸
不是門牌數字對就好，XX街的國字都不看一下)
打完抱怨文，我又要去吃
外送員最後找到，自己送來的免費餐點了
(不過外送員已經被扣分了? 因為客服對話已結束10分鐘了)
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1658320466.A.331.html
1F：推 hms5232: 熊貓我有碰過會拍照的 有時候我去取餐外送員剛到就會直接 07/20 21:21
2F：→ hms5232: 給我沒拍照 到底要不要拍照也不知道 難道是看外送員要不 07/20 21:21
3F：→ hms5232: 拍? 07/20 21:22
5F：→ peter861248: 這資訊應該算是最正確的了！供您參考 07/20 21:29
6F：→ peter861248: 以我知道的 熊貓素質目前還是參差不齊 07/20 21:35
7F：→ peter861248: 還是很多外送員如您所述 07/20 21:35
8F：→ peter861248: 手機導航告知 目的地抵達 07/20 21:35
9F：→ peter861248: 但也是不會再三確認地址 07/20 21:35
10F：推 on0322: 送錯街道只有號碼對很瞎。 07/20 22:59
11F：推 tony121010: 我們這邊現在都要拍照 07/20 23:05
12F：→ f12f13f14: 沒用過熊貓，點餐app能自己改定位點嗎？ 07/20 23:55
13F：推 f12f13f14: 只對門牌的號碼真的瞎，但外送員也說定位不對，而且還 07/21 00:04
14F：→ f12f13f14: 送錯這麼多次，那很大機率是點餐的人地圖大頭針定錯位 07/21 00:04
15F：→ f12f13f14: ，或是備註不清楚，導致外送員第一時間跑錯位置 07/21 00:04
16F：推 f12f13f14: 或是照這教學去設定 07/21 00:13
18F：→ padye: 半個月前的熊貓拍照都是外送員自己拍留底的，只有偶爾系統 07/21 02:30
19F：→ padye: 要求要拍。現在熊貓是每一單系統都要求要拍了。 07/21 02:30
20F：推 carllace: 上週二還週三開始就每單都要拍了 07/21 02:38
21F：推 Pujols5566: 改用Uber吧Uber的司機素質普遍都比較好 07/21 04:28
22F：→ stanley20301: 好巧喔，我遇到的情況剛好跟樓上相反欸，熊貓的比 07/21 07:21
23F：→ stanley20301: 較好一點 07/21 07:21
24F：推 food123: 熊貓現在是每一單都要拍啊 07/21 07:37
25F：→ food123: 連現金單也要 像這種的我都不講是無接觸 等他們到了打來 07/21 07:37
26F：→ food123: 叫他們看門牌對不對 然後跟他們說放著就好 即使送錯了 07/21 07:37
27F：→ food123: 也有外送員的電話 07/21 07:37
28F：→ cokecola: 太多次送錯地方的話建議用現金吧，現在新貓太多素質不一 07/21 08:02
29F：→ cokecola: 你可以1.備註標註一下很多人送錯，請看清楚地址 07/21 08:05
30F：→ cokecola: 2.送達請來電通知，本人正在忙(理由自己編 07/21 08:06
31F：推 bootes3177: 系統的鍋結果三方都不爽，熊貓總公司錢照賺沒差 07/21 09:26
32F：推 Axarz631: 四樓那張圖片是官方公告嗎?我按上傳照片只會直接跳相機 07/21 09:35
33F：→ Axarz631: 根本沒辦法傳預先拍好的照片，如果要這樣做還是只能傳給 07/21 09:36
34F：→ Axarz631: 派單人員啊，要推新政策結果UI沒跟上到底是怎樣 07/21 09:36
35F：→ Axarz631: 為了少數的老鼠屎，影響我們這些正常工作的人 07/21 09:37
36F：→ Axarz631: 外送員照片不能傳給客人 訂單完成後也不能再跟客人對話 07/21 09:39
37F：→ Axarz631: 我自己做法是每一單一定都打給客人 這樣至少如果我自己 07/21 09:40
38F：→ Axarz631: 出包還有補救的機會 07/21 09:40
39F：→ Axarz631: 然後有的訂單很大一包又重 要跟門牌一起入鏡有夠難拍 07/21 09:46
40F：→ Axarz631: 有的客戶甚至沒有路牌門牌 這樣我要拍啥 路邊的樹喔? 07/21 09:47
41F：→ Axarz631: 有的客戶為了隱私會自己約巷口交易 然後抱歉系統要我拍 07/21 09:48
42F：→ Axarz631: 你家門牌，我們一起走進去哦，兩人尷尬對視 07/21 09:49
43F：→ Axarz631: 原po你的問題要解決 只能靠詳細備註或請外送員來電 07/21 09:56
44F：→ Axarz631: 定位問題存在很久了 它定位是你的gps位置而非門牌位置 07/21 09:57
45F：→ Axarz631: 常常一個gps誤差就是繞一條街的距離 菜司機送錯常有 07/21 09:58
46F：→ Axarz631: 老司機就會轉按google地圖 看要用gps還是門牌定位來找 07/21 10:09
47F：推 Sand5287: 現在就是規定所有都要拍照 現金單也要拍我是不知道拍什 07/21 12:06
48F：→ Sand5287: 麼意思的 錢都收到了害怕客人拿不到？可能工程師不會寫 07/21 12:06
49F：→ Sand5287: 吧 這種大熱天手機一過熱就開不了相機還要等降溫才能拍 07/21 12:06
50F：→ Sand5287: 我自己是找不到門牌或是沒有檯子放一定打給客人確認位子 07/21 12:07
51F：→ Sand5287: 或是要不要放地上啦 有看到蟑螂也會打給客人問要不要下 07/21 12:07
52F：→ Sand5287: 來直接拿啦 你就是遇到老鼠屎而已 07/21 12:07
53F：推 sammoon: 可能要備註寫清楚點 畢竟有些外送員文字理解不太好 07/21 12:30
54F：→ Goog1e: 你有檢查你自己app的定位點嗎？很容易亂跳喔 07/21 12:52
55F：→ Goog1e: 我都會在備註寫清楚說定位會亂跳請認明XX巷XX號 07/21 12:52
56F：→ Goog1e: 之前沒注意就會有人送錯 寫清楚後就都正常送達了 07/21 12:52
57F：→ Goog1e: 你遇到這麼多次表示應該是你定位點有問題 建議檢查一下 07/21 12:53
58F：→ natzh: 那麼多外送員都遇到,會不會是你自己定位問題.. 07/21 14:27
59F：→ orz65535: 外送員比你更怕送錯 至少我是這樣 07/21 14:27
60F：→ orz65535: 太多次經驗了 住址填到隔壁家 也不講只是接餐點 07/21 14:29
61F：→ orz65535: 還用刷卡門口單 那是不是沒收到還要怪我送錯 07/21 14:29
62F：推 sammoon: 有時候熊貓定位會飄 但多數外送員還是會對一下地址 不過 07/21 17:05
63F：→ sammoon: 不排除有些天兵沒在看的== 07/21 17:05
64F：推 joey6504: 最瞎的是一堆外送員不會看門牌只會看定位 07/21 20:31
65F：→ joey6504: 連單號雙號不同邊都不知道 07/21 20:31
66F：→ joey6504: 還跟我說怎麼19號就變21號了 07/21 20:31
67F：→ joey6504: 他找不到20號... 07/21 20:31
68F：推 Syoshinsya: 那種也有可能是曬昏了啦… 07/21 20:56
69F：推 food123: 正常是單雙不同邊 但也有單雙同邊的 要看情況 跳號的也 07/21 22:00
70F：→ food123: 有 只能說有些住址很奇葩 07/21 22:00
71F：推 Axarz631: 有些地方還保留舊行政區編制的就不一定單雙分邊 07/21 22:50
72F：→ Axarz631: "弄"裡面的號也不一定有分邊 07/21 22:51
73F：→ Axarz631: 做過都更的地方跳號 拆號(-1 -2 -3這類)都很常見 07/21 22:53
74F：→ Axarz631: 遇過最特別的是68 72 70 這種我就不知道什麼邏輯了XD 07/21 22:55
75F：推 carllace: 也有左邊巷子是XX巷單號右邊是雙號這種怪怪的設定 07/22 01:20
76F：→ guanluvsquat: 昨天有一單熊貓外送員有拍照傳在訊息欄 個人首見 07/24 12:09
77F：→ iceyang: 我老家的地址 在熊貓的地圖上是沒顯示的.直接跳號 07/24 13:47
78F：→ iceyang: 我都得直接打在XX和YY之間來補充說明 07/24 13:48
79F：→ padye: 訊息欄有改成可以傳圖片，只是結單後如果跟以前一樣訊息會 07/25 01:39
80F：→ padye: 不見的話，用訊息傳圖沒太大意義 07/25 01:39
81F：推 flyQ: 有些住家的門牌確實很容易讓外送員搞不清楚，尤其是長的一樣 07/25 06:54
82F：→ flyQ: 的社區，門牌立2戶在中間，雖然有可以辨別的方式，像我們社 07/25 06:54
83F：→ flyQ: 區就是門牌靠近住家門口的就是那個門牌號碼。 07/25 06:54
84F：→ flyQ: 因為怕外送員送錯，我都會在備註上註明放在門口什麼顏色機車 07/25 06:54
85F：→ flyQ: 上。但是還是有個外送員把我餐點放去隔壁小孩還裝著輔助輪的 07/25 06:54
86F：→ flyQ: 腳踏車上>< 07/25 06:54
87F：→ sfwejfish: 熊貓都是最大贏家 07/27 13:28