開頭先說： 「有些地址，會送錯是必然，送對是偶然」。 「有些地方就跟百慕達一樣」。 我就曾經幾次遇到這樣的狀況： 地址是在某熱區沒錯，但是地址在某路某巷的 某弄，若從某巷進去，到底就是38弄XX號，但 是地址顯示40弄XX號。我去一看找不到40弄， 因為38弄就到底了，Ｔ字巷子的底了。 再那繞很久。 外送員心裡最淦的是： 就是找不到地址、找不到客人，沒人來拿餐點 再看備註寫說：要從某個麵包店對面的巷子進 去，然後有個可停摩托車的小廣場。 我看到這樣的備註，我要先開Google Chrome 或是其他 Web Browser，搜尋這家麵包店。 找到並抄錄這家麵包店的地址，然後開啟第二 導航(例如:papago、導航王....等等，這是要 花錢買的手機APP，不便宜)，去抵達這家麵包 店。繞一段距離之後抵達這家麵包店，再看對 面有沒有個巷子。 那個地址的入口，不是在正常來說的那個巷 (這我不知道怎麼說)，它的入口要繞一大圈很 遠，從另外一邊進去。 結果那個巷子很小，最多只能容納一台摩托車 行駛的寬度，我那時候也很懷疑是不是要從那 麼小的小路進去，如果我這樣進去之後摩托車 退不出來呢？小小的路裡頭有沒有惡犬，會不 會咬我？對外送員來說都是心理壓力。 客人跟我說謝謝，他說4個司機會有3個送錯。 客人是老人。 但我不懂的是，既然送錯是大機率，老人或她 小孩還是執意要叫外送點餐？是要訓練每個外 送員去熟悉她家的地址嗎？ 對於熊貓或581駕駛來說，時間就是金錢，那一 單我在那繞，和重新尋找，送到那裡，多耗了 34分鐘。等於是我少跑1~2單。也沒有多給小費 或幫好評、讚。 這地址就很為難司機。 還不是我細心和耐心，願意去找，願意去找到 正確的地點送餐。 送錯是必然，送對是偶然。 ※ 引述《ForgerEames (造．夢)》之銘言： : 前幾篇有專業人士解說給負評的影響， : 最大的效益應該是系統（幾乎）不會再讓該組外送員和消費者分配到一起； : 那想詢問給Uber外送員好評的話，是否能增加分配的機率？ : 會有這個疑問不是基於想騷擾外送員Orz : 我是長期的Uber使用者+FoodPanda拒用者， : 原因是同時使用兩個平台的時期，發現FoodPanda外送員雷的比例比較高。 : 目前居住的地址很容易被導航導錯， : 所以備註都有詳細敘述要怎麼騎、怎麼找路， : 也都會在外送員取餐後傳文字訊息， : 請外送員幫忙留意地址的備註、再次解釋不能只看導航找路。 : 原則上有認真看備註和文字訊息的外送員，都能第一時間順利送達， : 而所謂雷的外送員，就是明顯沒看備註、送到錯誤地址直接開始計時， : 而因為都是選擇面交，很確定對方沒有到達指定地點（我人就在現場）， : 甚至當我傳訊息告訴他（們）說送錯地方時， : 他（們）還會持續辯稱自己沒送錯、自己有看備註。 : （可是有看備註的人真的不會送錯） : 過往同時使用兩個平台的經驗是， : Uber大概訂十單會遇到一個雷，而FoodPanda訂十單大約會遇到三、四個雷； : 最後向FoodPanda申請刪除帳號，只用Uber。 : （我知道有些人說現在大部分外送員是兩間都有跑， : 不過我個人很久沒有用FoodPanda了，所以不知道現在兩間外送品質的差異） 581的箱子裡最多就只有2單 熊貓的箱子裡的單更多，可以有6單、8單(?) 一單平均送餐時間以20分鐘左右來看 熊貓會騎比較快 找不到地址，還要很麻煩看備註 不是每個外送員都會再多花一筆錢買第二導航的 也不是每個外送員都很熱意幫你開 Web Browser、Google Chrome來搜尋的 : 後來單純使用Uber的體驗大多都不錯， : 當然偶爾會有讓人很崩潰的外送員，客服的處理態度也很消極， : （之前有在其他文章推過，外送員取餐後往反方向亂繞， : 繞到訂單超過最晚預估抵達時間，期間傳訊息打電話都聯絡不上） 這個我幹過，新手的時候，我以為我沒單了， 結果有單，而那時我還不會按棄單。 我又騎回去12公里送那餐。這事情發生在我 新手送餐的第二天。 不過我現在棄單棄得還蠻順手的了。 : 但至少大部分經驗是正面的。 : 不過最近大概半個月，發現Uber外送員雷的比例越來越高， : 讓我覺得很困惑，以前那麼多給過好評（+小費）的外送員為什麼都遇不到了QQ？ : 想詢問是不是只有負評會減少分配的機率， : 相對而言，好評就不會增加分配的機率？ : 先謝謝願意給予解答的專業人士 m(_ _)m 給好評的外送員可能摔車受傷了吧？不跑了？ 畢業了。把箱子、頭盔、衣服賣一賣不跑了。 被陸殺擊落了吧？ 外送員，不是本地的很多，新手也很多 比如說：去淡水的，可能是系統從士林調人 過去的，而那個外送員可能是住在中山區、 大同區，或三重的人。 有些外送員就只有週末會出來跑。 外送員不一定對那個地方熟悉呀。 【那不是他的地盤】 我頂多熟悉我家附近２００公尺範圍內的地區而已 ------------ 找不到地址，或是找不到人(客人)，這個事情是外送員心中最淦的事情【第一名】 不會有外送員想是接了餐之後，送不到客人手上的 (相信我)。Never ------------ 還有請地址的導航定位點不要偏離太多， 有大頭針可以微調。 不要給外送員增加尋找地址的麻煩，餐點會快點到。 如果知道自家地址有導航盲點或缺陷，導航會指引錯路，請先出來站在一樓的門口。 大家互相體諒一下。 -- https://www.youtube.com/watch?v=zcZeaUZve88 《El Choclo, Tango》 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.221.194 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1650031241.A.024.html 看導航、看路況、看紅綠燈、閃車子就夠忙的了 Google 那得路邊停車，還要找個地方停下來，沒塞車才行 開第二導航也是一樣，也是要停下來處理，跟汽車的導航一樣是要輸入的 都會增加處理的時間、程序和麻煩 有時候在那輸入尋找資料，後面就有車子叭了，然後開過來一陣國罵 (客戶會理解嗎? 客戶怎麼會了解呢) 那你家送對是必然 招手而已，還好，不是送飛吻 真的 也有那種導航點跟實際差很遠的 我遇過那種，每次都點牛肉麵，然後每次導航點都設在隔壁的佛教大樓 我每次去，警衛就說：牛肉麵對不對？你知道這是佛門聖地嗎？ ------ 還有備註寫：放在門口，不要按門鈴，不要傳已經抵達的訊息。只要傳已經抵達就是負評。 那就是路口吧？ 我遇過只有寫某某巷的 我到了才發現沒寫幾號幾樓，傳訊息給客人，客人回說在巷口等，那是現金單 客人教我說，以後遇到只有寫某某巷的，就在巷口等就好了，我就懂了 只有路名？那就在路口等他10分鐘，按照SOP進行，就能吃到員工餐了 我遇過幾次這種狀況，他們是說：她沒辦法設她家地址，只要設就會跳掉。 只能設在對面或隔壁鄰居 但是他有在備註寫這些給我看 有寫備註就是好的 但有些人會濫用備註 我有一次教客人怎麼把定位弄正確，結果他還給我負評 他是不是覺得他住在高級地區？我教他弄導航點是在侮辱他的智商？ 我是說我那時的狀況，不過我還沒取餐，也不知道怎麼棄單 呵呵，這個厲害，FB有看過有人寫台中市的 警察局吧？ 送到台北市警察局，在中山堂那裡，請他去那邊領 我喜歡鍍金，又大大字的門牌，然後夜間打光，超清楚 最近有些新大樓，標榜低調奢華，用黑色或灰色或消光的門牌，然後字小小的 說這是低調奢華，這是造成外送員的尋找困擾 ------ 還有那種連門牌都拆掉的，要靠前後棟推算 喔，前面是35號，後面那棟是39號，那中間這棟應該是37號了吧 ------ 還有那種只標榜 A、B、C、D 棟的社區，連門牌在哪都不知道 ------ 還有那種社區大門內縮的，前面是個公園和中庭 你要看到門牌必須穿過一大片前庭才看得到 ------ 還有社區大門設置很奇怪的，不是在路轉過來的地方 而是在巷底還要轉個彎 大門不是在正常認知的地方 ------ 還有那種叫做Ｘ漾的社區大樓，雖然燙金寫Ｘ漾和門牌 但她大樓在小巷弄裡呀，是個叉路進去 ------ 還有公發門牌(綠色那個)很小，會掉漆的 ------ 社區大樓的門牌室內縮在社區內部每棟的信箱旁 然後晚間深夜又不開燈，必須拿著手電筒在社區中庭找門牌 那你應該還沒遇過綠色門牌的百慕達 綠色門牌有比較小的，然後綠色的字還掉漆變白色 有100多號的公寓，還有之幾，一棟開兩個門，上樓會有四戶 從這邊看是100多號，轉個彎變成30幾號 下雨天，視線模糊，根本就是超困難任務 我舉個例：台北某兩間教學醫院大廟的職員宿舍 當然很多民宅的巷弄也是 ------ 還有巷弄太過狹窄，會失去導航：例如三重、板橋 ------ 機車速度過慢，客人突然傳來訊息或系統跳出那個多元選項的時候，都會讓你的導航抓狂 我也是用導航王 $$$$呀 581的導航會叫我騎高速公路，和高架快速道路 快速回訊息那個得很煩，因為581的導航會跳開，如果又是在慢速找門牌中....呀~ 淦! 那狀態大概就跟迷航差不多 很多客人會問：我剛看你剛才在附近一直繞很久 我都不好意思告訴她：你不要傳訊息給我就沒事 客人傳訊息給我，什麼放門口就好、他住頂加、慢慢騎...都很煩，因為581導航都會跳掉 傳訊息說記得看備註、備註有寫，能幫他買其他東西嗎會給很多小費....等等 客人大概不知道在導航指引的騎車過程中，581導航會跳掉， 增加尋找門牌和騎車的危險性吧！ #永和百慕達# #每個外送員都有自己心中的百慕達# 我心中最恐懼的應該是送到某大教學醫院的職員宿舍 如果是第一單，不是夾單，地址大概在那種地方，我都會按拒單，取消訂配對 管他單子在天上飛多久，管他多久才會吃到餐 台中外送感覺很幸福 呵呵~ 佛系跑單 讚 筆記 代表你已經成為一位優秀的外送員 外送才能已經被開發完成 google座標，這個厲害，我還沒遇過 我送過那種，只能容摩托車輪胎進去的路，比路邊水溝還小 非常陡的陡坡上去，不是柏油路，是水泥的路，坑坑洞洞破損 在陡坡轉彎返回原路下去都很困難，台北市 力氣不夠、煞車沒拉好、摩托車沒抓穩，就會翻車了，連人帶車滾下坡 真的 遇過點16杯飲料，要我掛在他家門口的大象造型的鼻子上 我心裡想：16杯耶，怎麼掛？掛了恐怕那大象鼻子會斷 我直接放門口地上 <--- 負評 get 遇過很多有潔癖不願意把東西放地上，又不願意開門親自拿，又點很重很多的 超多奧客 遇過很多次：他家門口找不到任何門牌的那種 前後棟都有門牌，就他家完全找不到任何門牌的蹤跡 有時候都會想說要不要直接送去派出所，請他去領 人家走低調奢華風 ※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 04/17/2022 21:50:38