开头先说： 「有些地址，会送错是必然，送对是偶然」。 「有些地方就跟百慕达一样」。 我就曾经几次遇到这样的状况： 地址是在某热区没错，但是地址在某路某巷的 某弄，若从某巷进去，到底就是38弄XX号，但 是地址显示40弄XX号。我去一看找不到40弄， 因为38弄就到底了，Ｔ字巷子的底了。 再那绕很久。 外送员心里最淦的是： 就是找不到地址、找不到客人，没人来拿餐点 再看备注写说：要从某个面包店对面的巷子进 去，然後有个可停摩托车的小广场。 我看到这样的备注，我要先开Google Chrome 或是其他 Web Browser，搜寻这家面包店。 找到并抄录这家面包店的地址，然後开启第二 导航(例如:papago、导航王....等等，这是要 花钱买的手机APP，不便宜)，去抵达这家面包 店。绕一段距离之後抵达这家面包店，再看对 面有没有个巷子。 那个地址的入口，不是在正常来说的那个巷 (这我不知道怎麽说)，它的入口要绕一大圈很 远，从另外一边进去。 结果那个巷子很小，最多只能容纳一台摩托车 行驶的宽度，我那时候也很怀疑是不是要从那 麽小的小路进去，如果我这样进去之後摩托车 退不出来呢？小小的路里头有没有恶犬，会不 会咬我？对外送员来说都是心理压力。 客人跟我说谢谢，他说4个司机会有3个送错。 客人是老人。 但我不懂的是，既然送错是大机率，老人或她 小孩还是执意要叫外送点餐？是要训练每个外 送员去熟悉她家的地址吗？ 对於熊猫或581驾驶来说，时间就是金钱，那一 单我在那绕，和重新寻找，送到那里，多耗了 34分钟。等於是我少跑1~2单。也没有多给小费 或帮好评、赞。 这地址就很为难司机。 还不是我细心和耐心，愿意去找，愿意去找到 正确的地点送餐。 送错是必然，送对是偶然。 ※ 引述《ForgerEames (造．梦)》之铭言： : 前几篇有专业人士解说给负评的影响， : 最大的效益应该是系统（几乎）不会再让该组外送员和消费者分配到一起； : 那想询问给Uber外送员好评的话，是否能增加分配的机率？ : 会有这个疑问不是基於想骚扰外送员Orz : 我是长期的Uber使用者+FoodPanda拒用者， : 原因是同时使用两个平台的时期，发现FoodPanda外送员雷的比例比较高。 : 目前居住的地址很容易被导航导错， : 所以备注都有详细叙述要怎麽骑、怎麽找路， : 也都会在外送员取餐後传文字讯息， : 请外送员帮忙留意地址的备注、再次解释不能只看导航找路。 : 原则上有认真看备注和文字讯息的外送员，都能第一时间顺利送达， : 而所谓雷的外送员，就是明显没看备注、送到错误地址直接开始计时， : 而因为都是选择面交，很确定对方没有到达指定地点（我人就在现场）， : 甚至当我传讯息告诉他（们）说送错地方时， : 他（们）还会持续辩称自己没送错、自己有看备注。 : （可是有看备注的人真的不会送错） : 过往同时使用两个平台的经验是， : Uber大概订十单会遇到一个雷，而FoodPanda订十单大约会遇到三、四个雷； : 最後向FoodPanda申请删除帐号，只用Uber。 : （我知道有些人说现在大部分外送员是两间都有跑， : 不过我个人很久没有用FoodPanda了，所以不知道现在两间外送品质的差异） 581的箱子里最多就只有2单 熊猫的箱子里的单更多，可以有6单、8单(?) 一单平均送餐时间以20分钟左右来看 熊猫会骑比较快 找不到地址，还要很麻烦看备注 不是每个外送员都会再多花一笔钱买第二导航的 也不是每个外送员都很热意帮你开 Web Browser、Google Chrome来搜寻的 : 後来单纯使用Uber的体验大多都不错， : 当然偶尔会有让人很崩溃的外送员，客服的处理态度也很消极， : （之前有在其他文章推过，外送员取餐後往反方向乱绕， : 绕到订单超过最晚预估抵达时间，期间传讯息打电话都联络不上） 这个我干过，新手的时候，我以为我没单了， 结果有单，而那时我还不会按弃单。 我又骑回去12公里送那餐。这事情发生在我 新手送餐的第二天。 不过我现在弃单弃得还蛮顺手的了。 : 但至少大部分经验是正面的。 : 不过最近大概半个月，发现Uber外送员雷的比例越来越高， : 让我觉得很困惑，以前那麽多给过好评（+小费）的外送员为什麽都遇不到了QQ？ : 想询问是不是只有负评会减少分配的机率， : 相对而言，好评就不会增加分配的机率？ : 先谢谢愿意给予解答的专业人士 m(_ _)m 给好评的外送员可能摔车受伤了吧？不跑了？ 毕业了。把箱子、头盔、衣服卖一卖不跑了。 被陆杀击落了吧？ 外送员，不是本地的很多，新手也很多 比如说：去淡水的，可能是系统从士林调人 过去的，而那个外送员可能是住在中山区、 大同区，或三重的人。 有些外送员就只有周末会出来跑。 外送员不一定对那个地方熟悉呀。 【那不是他的地盘】 我顶多熟悉我家附近２００公尺范围内的地区而已 ------------ 找不到地址，或是找不到人(客人)，这个事情是外送员心中最淦的事情【第一名】 不会有外送员想是接了餐之後，送不到客人手上的 (相信我)。Never ------------ 还有请地址的导航定位点不要偏离太多， 有大头针可以微调。 不要给外送员增加寻找地址的麻烦，餐点会快点到。 如果知道自家地址有导航盲点或缺陷，导航会指引错路，请先出来站在一楼的门口。 大家互相体谅一下。 -- https://www.youtube.com/watch?v=zcZeaUZve88 《El Choclo, Tango》 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 150.116.221.194 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1650031241.A.024.html 看导航、看路况、看红绿灯、闪车子就够忙的了 Google 那得路边停车，还要找个地方停下来，没塞车才行 开第二导航也是一样，也是要停下来处理，跟汽车的导航一样是要输入的 都会增加处理的时间、程序和麻烦 有时候在那输入寻找资料，後面就有车子叭了，然後开过来一阵国骂 (客户会理解吗? 客户怎麽会了解呢) 那你家送对是必然 招手而已，还好，不是送飞吻 真的 也有那种导航点跟实际差很远的 我遇过那种，每次都点牛肉面，然後每次导航点都设在隔壁的佛教大楼 我每次去，警卫就说：牛肉面对不对？你知道这是佛门圣地吗？ ------ 还有备注写：放在门口，不要按门铃，不要传已经抵达的讯息。只要传已经抵达就是负评。 那就是路口吧？ 我遇过只有写某某巷的 我到了才发现没写几号几楼，传讯息给客人，客人回说在巷口等，那是现金单 客人教我说，以後遇到只有写某某巷的，就在巷口等就好了，我就懂了 只有路名？那就在路口等他10分钟，按照SOP进行，就能吃到员工餐了 我遇过几次这种状况，他们是说：她没办法设她家地址，只要设就会跳掉。 只能设在对面或隔壁邻居 但是他有在备注写这些给我看 有写备注就是好的 但有些人会滥用备注 我有一次教客人怎麽把定位弄正确，结果他还给我负评 他是不是觉得他住在高级地区？我教他弄导航点是在侮辱他的智商？ 我是说我那时的状况，不过我还没取餐，也不知道怎麽弃单 呵呵，这个厉害，FB有看过有人写台中市的 警察局吧？ 送到台北市警察局，在中山堂那里，请他去那边领 我喜欢镀金，又大大字的门牌，然後夜间打光，超清楚 最近有些新大楼，标榜低调奢华，用黑色或灰色或消光的门牌，然後字小小的 说这是低调奢华，这是造成外送员的寻找困扰 ------ 还有那种连门牌都拆掉的，要靠前後栋推算 喔，前面是35号，後面那栋是39号，那中间这栋应该是37号了吧 ------ 还有那种只标榜 A、B、C、D 栋的社区，连门牌在哪都不知道 ------ 还有那种社区大门内缩的，前面是个公园和中庭 你要看到门牌必须穿过一大片前庭才看得到 ------ 还有社区大门设置很奇怪的，不是在路转过来的地方 而是在巷底还要转个弯 大门不是在正常认知的地方 ------ 还有那种叫做Ｘ漾的社区大楼，虽然烫金写Ｘ漾和门牌 但她大楼在小巷弄里呀，是个叉路进去 ------ 还有公发门牌(绿色那个)很小，会掉漆的 ------ 社区大楼的门牌室内缩在社区内部每栋的信箱旁 然後晚间深夜又不开灯，必须拿着手电筒在社区中庭找门牌 那你应该还没遇过绿色门牌的百慕达 绿色门牌有比较小的，然後绿色的字还掉漆变白色 有100多号的公寓，还有之几，一栋开两个门，上楼会有四户 从这边看是100多号，转个弯变成30几号 下雨天，视线模糊，根本就是超困难任务 我举个例：台北某两间教学医院大庙的职员宿舍 当然很多民宅的巷弄也是 ------ 还有巷弄太过狭窄，会失去导航：例如三重、板桥 ------ 机车速度过慢，客人突然传来讯息或系统跳出那个多元选项的时候，都会让你的导航抓狂 我也是用导航王 $$$$呀 581的导航会叫我骑高速公路，和高架快速道路 快速回讯息那个得很烦，因为581的导航会跳开，如果又是在慢速找门牌中....呀~ 淦! 那状态大概就跟迷航差不多 很多客人会问：我刚看你刚才在附近一直绕很久 我都不好意思告诉她：你不要传讯息给我就没事 客人传讯息给我，什麽放门口就好、他住顶加、慢慢骑...都很烦，因为581导航都会跳掉 传讯息说记得看备注、备注有写，能帮他买其他东西吗会给很多小费....等等 客人大概不知道在导航指引的骑车过程中，581导航会跳掉， 增加寻找门牌和骑车的危险性吧！ #永和百慕达# #每个外送员都有自己心中的百慕达# 我心中最恐惧的应该是送到某大教学医院的职员宿舍 如果是第一单，不是夹单，地址大概在那种地方，我都会按拒单，取消订配对 管他单子在天上飞多久，管他多久才会吃到餐 台中外送感觉很幸福 呵呵~ 佛系跑单 赞 笔记 代表你已经成为一位优秀的外送员 外送才能已经被开发完成 google座标，这个厉害，我还没遇过 我送过那种，只能容摩托车轮胎进去的路，比路边水沟还小 非常陡的陡坡上去，不是柏油路，是水泥的路，坑坑洞洞破损 在陡坡转弯返回原路下去都很困难，台北市 力气不够、煞车没拉好、摩托车没抓稳，就会翻车了，连人带车滚下坡 真的 遇过点16杯饮料，要我挂在他家门口的大象造型的鼻子上 我心里想：16杯耶，怎麽挂？挂了恐怕那大象鼻子会断 我直接放门口地上 <--- 负评 get 遇过很多有洁癖不愿意把东西放地上，又不愿意开门亲自拿，又点很重很多的 超多奥客 遇过很多次：他家门口找不到任何门牌的那种 前後栋都有门牌，就他家完全找不到任何门牌的踪迹 有时候都会想说要不要直接送去派出所，请他去领 人家走低调奢华风 ※ 编辑: IDfor2010 (150.116.221.194 台湾), 04/17/2022 21:50:38