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標題Fw: [新聞] 吳柏毅BUG迫客成盤子！缺貨竟吃優惠碼
時間Wed Feb 16 10:26:00 2022
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1Y35EhLv ]
作者: medama ( ) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 吳柏毅BUG迫客成盤子！缺貨竟吃優惠碼
時間: Wed Feb 16 09:30:17 2022
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外送平台發達，除訂購美食，還可外送生鮮雜貨，不過民眾曾先生向《蘋果新聞網》投訴
，Uber Eats日前推出於優市訂購生鮮雜貨，不限金額折扣888元活動，竟然因訂購的洋芋
片缺貨被取消，Uber Eats連商品缺貨都沒通知，讓消費者選擇是否維持訂單，「根本是
強迫購買」。對此Uber Eats回應，商品缺貨有可能出現優惠碼兌換不成功，目前已在改
善中。
曾先生表示，Uber Eats在2月9日推出限時優惠碼，只要在優市上訂購生鮮雜貨，不限消
費金額輸入優惠碼，就可享有888元折扣，因此便上網訂購洋芋片、泡麵、清潔用品等商
品，共8項總計907元，使用優惠碼折扣後，App上顯示的結帳金額只需付款19元。
等到商品到達時，曾先生卻傻眼，訂單明細上的付款金額竟是872元，並非折扣後的19元
，進一步到App了解才知道，因選購的洋芋片缺貨，就自動取消折扣碼並以原價計費，跟
客服反映也只有罐頭回覆，以及獲得50點點數補償，曾先生認為，平台在揀貨時就應先告
知缺貨、或是在App顯示，不是在收到商品後才知道缺貨，且優惠碼還不能用，直言這根
本就是強迫購買。
有網友也遇到跟曾先生同樣情況，在Uber Eats上的全聯訂購600元的零食，並使用生鮮雜
貨5折優惠碼，折扣後僅需付300元，結果等到商品送達後，才發現付款金額變為571元，
原因也是某樣商品缺貨，無法使用優惠券，同樣拿到50點點數作為補償。
對此Uber Eats回應，商品缺貨有可能會出現優惠碼兌換不成功情況，目前已在改善中；
針對曾先生的訂單，經查詢，確實是因品項缺貨等因素導致優惠沒有兌領成功，對於消費
者的體驗不佳感到抱歉，目前也已將該筆訂單費用全額退款。
消保處簡任消保官王德明表示，消費者在購物時已知道折價後只需付19元，這就算契約成
立，即使後來發現有商品缺貨，業者也需要照實折扣；業者如果真要取消折扣，就必須詢
問消費者是否繼續使用折價券，這樣雙方之間的契約才算成立。
王德明也指出，若消費者遇到網購訂單與實際訂購不符，可以有7天無條件退貨權利，也
提醒由於食品易於腐敗，食品類商品一旦業者註明賣出不退，就無法適用該條件。（王重
皓／台北報導）
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1F：推 YJM1106: 這個系統寫的太隨便 61.220.184.130 02/16 09:31
2F：→ jtch: 這都多久了 還在改善中? 騙鬼 117.56.214.61 02/16 09:31
3F：→ xzcb2008: 熊貓也是常常吃一塊錢 36.232.169.182 02/16 09:33
4F：推 hcln24: 怎覺得是客戶想占便宜失敗 42.77.203.237 02/16 09:33
5F：→ xzcb2008: 帳面跟實際不一樣很多次 客服也沒用 36.232.169.182 02/16 09:33
6F：推 nicholassys: 佔什麼便宜？這優惠是官方自己推的180.217.139.218 02/16 09:34
7F：推 Workforme: 不知道多少人有同樣經驗?只有這筆退款? 1.164.92.223 02/16 09:34
8F：推 utuyuy: 我眼睛業障重 訂了907元生鮮商品 輸入優惠 111.83.160.102 02/16 09:36
9F：→ utuyuy: 碼只收19元！？ 111.83.160.102 02/16 09:36
10F：推 Qinsect: 不就說折抵888元 42.73.62.115 02/16 09:37
11F：推 mercat: 缺不缺貨只有平台知道，這詐騙了吧 49.216.31.31 02/16 09:38
12F：推 DOOT: 907-888阿 結果缺項不到888變成原價 讚220.134.131.232 02/16 09:38
13F：→ DOOT: 是說真的有折到888的折扣碼?220.134.131.232 02/16 09:39
14F：噓 MAKAI7492: 這擺明是店家或平台不想讓優惠資格達標 42.77.41.65 02/16 09:39
15F：→ MAKAI7492: 故意減項的手法 42.77.41.65 02/16 09:39
16F：→ DOOT: 查了一下這888還是過年刮刮樂刮到的,也太不220.134.131.232 02/16 09:41
17F：→ DOOT: 乾脆了吧=.=220.134.131.232 02/16 09:41
18F：→ ziso: 缺貨就沒優惠????還有這樣玩的喔? 211.72.185.125 02/16 09:42
19F：推 antiall: 這問題超過一年了，多少人中，擺明故意的 114.25.101.4 02/16 09:42
20F：噓 MAKAI7492: 現在平台還有400-200的優惠，誰用誰倒 42.77.41.65 02/16 09:43
21F：→ MAKAI7492: 楣 42.77.41.65 02/16 09:43
22F：→ antiall: 找客服抱怨就是給你50塊，跟一年前一樣 114.25.101.4 02/16 09:44
23F：→ antiall: 你說這不是故意的說的過去? 114.25.101.4 02/16 09:44
24F：推 kingtama: 581的系統工程師連導航都寫得很兩光 60.251.144.197 02/16 09:46
25F：噓 Hatewoman: UBER真的世爛到有剩118.150.174.132 02/16 09:49
26F：→ Hatewoman: 現在訂單還要加價才直送118.150.174.132 02/16 09:49
27F：→ novastar: 沒賺就故意讓你無法完成 1.174.203.20 02/16 10:00
28F：推 WeAntiTVBS: 就只要加一條 如因缺貨導致折扣無法達 106.1.228.28 02/16 10:02
29F：→ WeAntiTVBS: 標且已出帳者 消費者亦需全額負擔費用 106.1.228.28 02/16 10:03
30F：→ WeAntiTVBS: 且無法進行刷退 106.1.228.28 02/16 10:03
31F：推 Vassili242: 想也知道是故意缺貨223.136.130.219 02/16 10:03
32F：推 hot3965359: uber的系統至少比熊貓好100倍 27.242.170.40 02/16 10:05
33F：推 slimu0001: 難怪快死透了 223.138.52.89 02/16 10:13
34F：→ Thruse: 看到回文一堆陰謀論快笑死 39.9.106.151 02/16 10:16
35F：推 LeiHide: 我也點過根本不可能缺貨的商品 結果送來 42.76.155.218 02/16 10:21
36F：→ LeiHide: 也是缺貨 沒用到優惠 TMD 42.76.155.218 02/16 10:21
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: biglarge (61.219.81.144 臺灣), 02/16/2022 10:26:00
37F：推 Syoshinsya: 581客戶端的系統比熊貓差的多，在那雲喔w 02/16 11:12
38F：推 diogofseixas: 我最近有滿額折的，退貨不滿額還是有折扣喔 02/16 14:02
39F：推 houjay: ubereats沒客服電話就代表是爛公司了，壓根兒沒打算服務顧 02/16 19:32
40F：→ houjay: 客 02/16 19:32