作者someone2013 (!!)
看板FoodDelivery
標題[抱怨] 熊貓生鮮缺貨
時間Sun Feb 6 14:35:09 2022
用熊貓訂購生鮮
今天第一次遇到缺貨
查看消費記錄發現金額還是下單時的總金額
缺貨的商品在外送前顯示會退款
等到訂單完成後，缺貨商品直接消失
最後發票金額和刷卡金額不同...
沒有即時客服可以詢問，也不知道要等多久才會回應
等信用卡出帳後，還是沒退款的話
只好找消保會了
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1F：→ sleepsnow: 是不是想太多啦，退款沒那麼快 02/06 14:41
2F：→ sleepsnow: 發票本來就是開出缺貨後的金額 02/06 14:41
3F：→ sleepsnow: 你就沒有買到缺貨的東西，發票怎麼可能開給你 02/06 14:42
4F：→ sleepsnow: 實際就是刷出的金額不動，會刷退給你缺貨的金額 02/06 14:49
6F：→ someone2013: 以往經驗是有退款，會出現在交易紀錄 02/06 15:02
7F：→ someone2013: 有次訂單被店家取消，也沒主動退款 02/06 15:02
8F：→ someone2013: 隔了幾天發現都沒退款，聯絡客服才退 02/06 15:02
9F：→ sleepsnow: 最近熊貓的帳應該爆炸了，太多訂單，後續追蹤就好 02/06 15:05
10F：→ sleepsnow: 1/31的定的熊貓都還顯示未扣款，刷出去只是記錄 02/06 15:07
11F：→ sleepsnow: 沒有退款就從客服中心的歷史訂單進去，按尋求協助 02/06 15:09
12F：→ sleepsnow: 後面隨便找一個就可以跟客服對話啦 02/06 15:10
13F：→ sleepsnow: 過年那幾天可能人不夠，線上客服關掉了，現在都打開啦 02/06 15:10
14F：→ sleepsnow: 訂單完成只會顯示有貨的東西，缺貨會被踢掉一向如此~ 02/06 15:15
15F：→ redbeanbread: 等個十幾分 項目沒刪掉就可以客服 02/06 20:49