作者kimono1022 (kimono)
看板FoodDelivery
標題[問題] Uber Eats訂餐期間購買優饗方案
時間Sat Nov 20 18:49:44 2021
我實在找不到UE哪裡有客服
FB小編只會罐頭
所以只好上來問看看
今天用生鮮優惠買全聯時
（我的訂單總額有超過199門檻）
看到那個什麼最後機會省下55元外送費
就按下去了= =
但我看明細還是被扣了外送費
所以這一筆到底是什麼時候會還我？
突然有點後悔Orz
https://i.imgur.com/jCz6Kso.jpg
怎麼看都是可用在「這份訂單」吧？
不行的話根本誤導消費者啊
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更新：
https://i.imgur.com/ZAmA3ul.jpg
被客服講的好像是原本就會退
只是系統問題一樣XDD
以他用詞「正確」是會折抵的喔
那～為什麼未滿199的也會跳這廣告？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.184.140 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1637405386.A.FA7.html
1F：推 charles0939: 我家到全聯很近，外送費只有15元11/20 19:08
2F：→ kimono1022: 真羨慕 我家附近的全聯好像沒有接11/20 19:15
3F：→ kimono1022: UE沒客服 優惠分眾 免運也貴 收回事件11/20 19:18
4F：→ kimono1022: 到別的縣市還不能用真的不該訂的11/20 19:18
5F：→ az61007: 你先下訂單後才買優饗為毛要退該筆訂單的運費？11/20 23:29
6F：→ kimono1022: 不是啊 它按鈕上的廣告詞11/20 23:44
7F：→ kimono1022: 感覺就是給你最後機會可以訂閱免運11/20 23:44
8F：→ kimono1022: 沒有買優饗的人 等餐時候應該就能看到11/20 23:44
9F：→ kimono1022: 如果不行的話我覺得有點騙11/20 23:46
11F：→ kimono1022: 找到了 會各種跳出這類內容 11/20 23:49
13F：→ kimono1022: 都寫「這份」了 我的理解應該沒錯吧 11/20 23:51
※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/20/2021 23:52:55
※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/21/2021 00:05:39
14F：推 joker4946: 那個是等餐的時候跳的嗎?我怎麼記得是下單畫面的 11/21 00:06
15F：→ joker4946: 訂單成立後才訂會員自然不會有免運，以結帳畫面為主 11/21 00:07
16F：推 sleepsnow: 結帳時，明明就會顯示外送費，上面有金額你還下單?? 11/21 00:17
17F：→ kimono1022: 是等餐的時候顯示的喔！ 11/21 00:18
18F：→ sleepsnow: 你加入優饗後再去結這張單，外送費就是0元啦 11/21 00:18
19F：→ sleepsnow: 糾結上面的文字有什麼用，實際就是訂單上有外送費 11/21 00:19
20F：→ kimono1022: s大 我原本知道有外送費沒錯啊！ 11/21 00:20
21F：→ kimono1022: 但我這個廣告看起來應該就是讓人有個 11/21 00:20
22F：→ kimono1022: 類似反悔趕快補買的機會 11/21 00:20
23F：→ kimono1022: 只有訂餐-取餐之間會有這個廣告喔 11/21 00:20
24F：→ sleepsnow: 你的訂單上外送費顯示有金額，你送出訂單那就是要支付 11/21 00:20
25F：→ kimono1022: 訂閱之後當然是0元 我就不用問啦 11/21 00:21
26F：→ kimono1022: 當筆訂單如果不能省掉那廣告用詞對嗎 11/21 00:21
27F：→ kimono1022: 所以我才問說是不是會退回 11/21 00:21
28F：→ sleepsnow: 哪有什麼中途買了優饗，單子上的運費就要退..... 11/21 00:23
29F：→ sleepsnow: 我個人不會這樣理解的..... 11/21 00:23
31F：→ kimono1022: 具體是出現在這裡 11/21 00:23
32F：→ kimono1022: 我不覺得我的疑問有什麼錯 11/21 00:23
33F：→ kimono1022: s大 若廣告用詞不是這樣寫 11/21 00:24
34F：→ kimono1022: 我也不可能這樣理解好嗎 11/21 00:24
35F：→ kimono1022: 以為這就是他們推廣訂閱的一種方式 11/21 00:24
36F：→ sleepsnow: 哪有人去逆推的，你的訂單都成立了，你才買優饗 11/21 00:24
37F：→ sleepsnow: 我的理解與你不同，但我覺得UBEREATS也不會退你的 11/21 00:25
38F：→ kimono1022: 用什麼方式推廣都可能吧 11/21 00:25
39F：→ kimono1022: 他廣告用詞不就是這個意思嗎？ 11/21 00:25
40F：→ kimono1022: 為什麼作為消費者還要去思考可能性 11/21 00:25
41F：→ sleepsnow: 你覺得有問題你就去申訴，但我覺得沒什麼機會就是~ 11/21 00:26
42F：推 chister: 覺得被騙+1 11/21 00:26
43F：→ sleepsnow: 你有你的理解，UBEREATS也有自己的解釋，都很OK的 11/21 00:26
44F：→ sleepsnow: 下次萬一要用熊貓，記得要先買熊貓PRO喔，也是不可逆的 11/21 00:27
45F：→ kimono1022: 熊貓沒有這種廣告我當然不會覺得可逆 11/21 00:29
46F：→ kimono1022: 好不容易再給UE一次機會結果 11/21 00:30
47F：→ kimono1022: c大握手 真的誇張 11/21 00:30
48F：→ sleepsnow: UBEREATS的客服也只會罐頭回應，你也別指望太多 11/21 00:31
49F：→ sleepsnow: 熊貓的客服至少還會讓你覺得有人在回應你 XD 11/21 00:32
50F：→ kimono1022: 我通常都用熊貓 客服還算方便 11/21 00:44
※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/21/2021 00:54:17
51F：→ kimono1022: UE應該靠這廣告騙了不少人訂閱 11/21 00:55
※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/21/2021 00:56:20
52F：推 joker4946: 如果是等餐的時候跳這廣告我覺得運費是該退的 11/21 01:51
53F：→ joker4946: 可以去申訴看看，不然應該要算廣告不實 11/21 01:51
54F：→ kimono1022: 感謝j大理解 整體情境就讓人感覺會退 11/21 02:03
55F：→ orz65535: 我上次因為漏看綠標籤被收運費有討回來(那時剛實施) 11/21 03:49
56F：→ orz65535: 沒有綠標籤的店被收運費這件事 11/21 03:50
57F：→ orz65535: 後來才知道當時剛改規則 要有那個才給免運 11/21 03:50
58F：→ kimono1022: Orz大是去哪裡問客服的QQ 11/21 03:55
59F：→ orz65535: 過往訂單那邊找→我對優饗方案有疑問 11/21 04:08
60F：→ kimono1022: 我有點過那個好幾次了 但不能留言 11/21 06:15
61F：→ kimono1022: 不然在訂單途中就想發問的 11/21 06:15
62F：→ kimono1022: 按「是」只會回到上一頁= = 11/21 06:17
65F：推 joey6504: 去找客服說他們廣告不實你要去告消保官 11/21 21:17
66F：推 philip1111: 你這個沒過的原因應該不是時間點 是沒有到低消199 11/22 11:58
67F：→ philip1111: 的確是有點誤導 最好應該是確認訂單滿低消再跳這廣告 11/22 11:59
68F：→ kimono1022: 樓上 我55那筆總額超過三百喔 11/22 12:26
69F：→ kimono1022: 另外一個是找的示意圖 11/22 12:26
70F：→ kimono1022: 用上面的網址申訴成功 11/22 12:26
72F：→ kimono1022: 被講的好像是原本就應該會補扣 11/22 12:26
73F：→ kimono1022: 只是系統錯誤一樣（笑） 11/22 12:26
74F：→ kimono1022: 不過p大讓我發現未滿199也會有這廣告 11/22 12:38
※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/22/2021 12:40:39
※ 編輯: kimono1022 (223.137.184.140 臺灣), 11/22/2021 12:49:57
75F：推 philip1111: 原來如此 那就是時間點和低消都是問題了 XD 11/22 13:42
76F：推 crazy1988: 我今天也遇到同樣狀況客服還說我購買優饗的時間是下單 03/07 01:07
77F：→ crazy1988: 之後 所以不算 03/07 01:07
78F：→ crazy1988: 氣死我了 希望可以跟原po一樣得到退款 03/07 01:08
79F：→ kimono1022: 拍拍c大 這個廣告真的超誤導 06/07 18:41