作者caryyrac (狹山樁江古田蓮荻生響)
看板FoodDelivery
標題[討論] 熊貓的系統與客服
時間Wed Nov 17 09:30:04 2021
#1Xb47__u (FoodDelivery)
你這情形我很久以前就碰過,且碰過許多次
我的處理法是清空購物車後過一會兒再放進購物車看看
熊貓app自從上架以來系統就很常出包
我使用外帶自取時遇過明明已經刷卡成功了
但店家卻得過一陣子才收到訂單(或根本沒收到訂單)
有的店家雖沒收到但還會做給我(但大部分店家沒收到就不會弄了)
雖然客服回應的有點慢
但大部分時候我都有在我初次反映時2小時內收到退款
15日中午不知是我不小心按到下單紐還是系統自己幫我按下單
我明明後來決定不買那家,卻還是刷卡扣款成功
15日我在app向客服反映後過沒多久就收到來自店家的電話
說我沒來拿餐點,又說明天再拿也可以
16日早上我才收到熊貓的回覆
https://i.imgur.com/hRXEU9t.png
但當我得知我有收到這回覆時我已從店家領取餐點完畢
『瀏覽頁面可以看到店家外帶自取69折優惠的標示』
其實有的時候折數還會直接從瀏覽頁面上不見
明明前一刻還在下一秒就不見了
我最近半年比較少用外送app
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※ 編輯: caryyrac (122.147.31.95 臺灣), 11/17/2021 09:38:06