作者hsnupool (abc)
看板FoodDelivery
標題[問題] Ubereat送錯餐算誰的
時間Sun Oct 31 21:25:26 2021
點了好記擔仔麵 280元
外送員疊單送錯餐（單號錯誤）
把我跟另一位點好記點900多的餐送反
雙方申請平台退費
外送員說應該會扣他錢
我最後支付小費280補他（我原本餐費）
這樣應該仁至義盡了吧？
畢竟送錯也不是我的問題…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.253.185 (臺灣)
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1F：推 chister: 退費平台負擔 外送員不用付 但會被記過一次10/31 21:31
2F：→ chister: 你其實直接吃900就好 不用申請退費也不用給外送員小費10/31 21:33
3F：→ chister: 除非那900是你不吃的 那就申請退費沒問題10/31 21:33
4F：→ hsnupool: 原來如此，謝謝解惑10/31 21:41
5F：推 B9513208: 外送員送錯是他的鍋 你不用額外支付小費 平台會出10/31 23:12
6F：→ B9513208: (感覺原PO是好人 想付自己該出的10/31 23:12
7F：推 orz65535: 你這樣會變成外送員犯錯反而拿到獎勵 這其實不對11/01 01:05
8F：→ orz65535: 不論送丟 翻餐 送錯 都不需要外送員賠一毛11/01 01:07
9F：→ orz65535: 平台會自行記點 太多次會影響上線權利11/01 01:08
10F：→ orz65535: 送錯餐如果覺得"物超所值" 就省去需要回報求退款即可11/01 01:14
11F：→ hsnupool: 了解喔，原來我是被外送員騙了，他說是他要賠11/01 08:01
12F：推 doom3: 聯絡客服 改小費價錢11/01 09:38
13F：→ chister: 也不一定是他騙你 可能他新手不懂11/01 09:39
14F：推 Pujols5566: 他可能是新手也不知道平台的處理方式並不是惡意要欺11/01 10:41
15F：→ Pujols5566: 騙你的，送錯餐平台都會退你錢外送員也不用賠償11/01 10:41
16F：推 loveapple33: 他出包你付費…好人一生平安11/01 11:01
17F：推 KonoeKanata: 好人，祝一生平安11/01 11:17
我覺得是新手
因為事發經過是他送錯2份餐後
另一個客戶要求他換回送錯的餐點
結果他不得已衝回來找我 問我吃了沒
我是當下拒絕換回餐點
誰知道我的餐點搞來搞去有沒問題
所以我先按退費
頂多我整份餐給他處理
結果拿到樓下時 對方也退費了
外送員開始擔心自己要賠
我上樓才想說抖內他退的錢
反正我也沒要凹什麼便宜…以上
※ 編輯: hsnupool (114.34.118.132 臺灣), 11/01/2021 13:30:29
18F：→ chister: 那應該是真新手了 老手會說送錯了 叫你聯絡客服退費 然 11/01 14:29
19F：→ chister: 後馬上去跑下一單 才不會跑回來拿 11/01 14:29
20F：推 starcraftiii: 你人真的很好......... 12/10 06:51