作者showly (showly)
看板FoodDelivery
標題[問題] Uber eat電話
時間Sun Oct 24 23:08:08 2021
請問大家
晚上有訂外送Uber eats
因為正忙著弄小孩晚餐
所以晚了約1-2分下樓取餐
也因此沒接到電話（02-55941062）
然後看訊息外送人員傳訊說到了
我有回:
已請先生下去拿
不好意思弄小孩吃飯
當時有瞄到訂單中顯示「10分鐘計時…」
其他忘了
想問大家爲什麼會接到02開頭的電話
，而不是09…的電話？
又那個＂計時＂是什麼呢？
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1F：推 amudi: 計時是針對外送人員的非顧客端 10/24 23:16
2F：推 Sheng98: 應該是 UE 司機透過他們的系統撥電話給客人, 不會顯示司 10/24 23:37
3F：→ Sheng98: 機個人的手機門號, 只顯示 UE 的代表號的樣子 10/24 23:37
4F：→ DFIGHT: 顧客與外送員都會透過系統通話 雙方將不會有電話資訊洩漏 10/25 03:05
5F：→ DFIGHT: 計時意思是當通話啟動 有撥通且說過話喔 沒接通不算 將開 10/25 03:11
6F：→ DFIGHT: 始計時 一定時間後外送員可回報系統 若只是聊天訊息或未 10/25 03:11
7F：→ DFIGHT: 接通電話則沒差 10/25 03:11
8F：推 orz65535: 如果忙碌且有妥善至餐地點請善用門口功能 方便彼此 10/25 10:06
9F：→ orz65535: 至於倒數現在只要外送員發出第一條訊息就會強制啟動 10/25 10:08
10F：→ holsety: 那是指10分鐘到了，你還沒看到餐點就可以客訴外送員 10/25 10:31
11F：推 f12f13f14: 樓上在亂講，司機到送餐位置附近打電話或傳訊息會自動 10/25 20:20
12F：→ f12f13f14: 倒數10分鐘，10分鐘一到若是信用卡付款的客人，司機可 10/25 20:21
13F：→ f12f13f14: 以依照客服的只是做事，最壞的情況就是你的餐被司機拿 10/25 20:22
14F：→ f12f13f14: 走，並且你還要支付這餐的費用 10/25 20:23
15F：→ f12f13f14: 應該是信用卡付款的司機可以放在指定位置附近 10/25 20:23
16F：→ f12f13f14: 現金付款的司機可以把餐收走，你下次要叫餐應該要先還 10/25 20:24
17F：→ f12f13f14: 還上一筆的款才能叫餐 10/25 20:24
18F：→ holsety: 這是我自己的經驗啦~那次是外送員的位置跟我的位置不符 10/25 20:26
19F：→ f12f13f14: 那10分鐘是為了保護司機用的，總不可能一直等你 10/25 20:27
20F：→ holsety: 總之我最後就退款成功了 10/25 20:27
21F：→ holsety: 而那個外送員只打第一通電話給我，後面他怎樣就不關我事 10/25 20:28
22F：→ f12f13f14: 我有叫餐我也是司機，我很確定那10分鐘是怎麼來的 10/25 20:28
23F：推 orz65535: 你能退費也跟那十分無關 純粹就是接受沒收到餐的投訴 10/25 21:40
24F：→ buzz1067: 十分鐘就怕外送員等不到人的機制 外送員傳訊息會開始計 10/25 23:11
25F：推 idisnothing: 笑了 那是指10分鐘到了你還不取餐 餐就外送員的好嗎 11/01 16:26
26F：→ padye: 外送員都到地點了才開始倒數，膝蓋想也知道是針對買方取餐 11/02 08:38
27F：→ padye: 的倒數 11/02 08:38