作者ironmonkey (all only live once)
看板FoodDelivery
標題Re: [抱怨] 熊貓線上支付完全不能用
時間Fri Sep 10 21:17:40 2021
完全認同k版友的意見(找"消保官"而非"消基會")！
我在原d網友PO的文章中有推文說我也遇到同樣的問題
至今一星期了問題沒得到解決
熊貓客服只是一再推託說會處理
並且"強調"「無法退款」(這次pandapro訂閱月費)
頂多要我不滿意服務的話，自行取消下個月的自動訂閱
(這不是廢話？發現被坑錢的當下就直接取消自動訂閱了)
事發當下就覺得納悶是不是只有我特別衰
跑到app store和PTT來看留言，果然也有不少人遇到這情形
我也在app store留言自己的情形，
並呼籲有遇到這狀況的網友們要不要一起「找消保官投訴」
但很奇怪的是，我在app store留言了好幾次都被刪文
被刪的莫名其妙！
我的留言明明就是針對foodpanda app無法結帳下單因而損害使用者權益而發的
卻被無故刪文...(並沒有謾罵/髒話之類的情緒文發言)
[之前曾對於gomaji的app也是一樣:遇到侵害使用者權益的情形留言1星負評，
卻被app store刪文？...好像在保護這些惡質app提供者/商家一樣]
總之 看了這系列版上文章，
雖然我在app store呼籲受害的消費者要不要找消保官申訴
但原本自己多少有點懶得耗費一堆時間心力去爭取99元
(會用外送本來就是為了方便/省時，但現在這樣搞下來 反而耗去很多時間)
既然大家都很有心對抗服務品質低劣的業者
那就讓我們受害的大眾一起討回公道吧
(好奇如果像立委/議員自己親友或助理遇到這情形，直接去電熊貓台灣的負責人
不知有沒有辦法制伏這般低劣的業者與服務...)
※ 引述《kasamewon (洨狗望)》之銘言：
: 都21世紀了
: 應該要知道投訴消基會是沒屁用的行為
: 因為他只是個民間單位
: 投訴請跟行政院消費者保護會轉各地消保官
: 消保官才是負責行政監督裁罰公權力單位
: 申訴案件也能查詢進度
: 各地方政府都能對熊貓裁罰才是會讓他們畏懼的地方
: 一直跑去錯誤的地方投訴有用才有鬼
: https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
: 消基會頂多就是幫你開記者會而已
: - -
: 地方政府消保官沒作為你再找議員釘他
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.51.88 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1631279862.A.56C.html
※ 編輯: ironmonkey (123.193.51.88 臺灣), 09/10/2021 21:19:13
1F：→ Ken52039: App Store 評價五顆星 超屌的 09/10 22:12
2F：推 medama: 支持 不能用又不給退款 實在不合理 09/11 00:08
4F：→ Ken52039: 已申訴 爛公司 打死以後不再付月費 氣死自己 09/11 09:36
5F：→ chister: 樓上 你的個資... 09/11 09:43
6F：→ Ken52039: 氣到忘了修圖，馬上打來馬上退款，之前盧這麼久真的是 09/11 09:51
7F：→ Ken52039: ….. 09/11 09:51
8F：推 ayya: 家人在app客服隨便找地方留言，說不退款就找消保官，客服很 09/11 09:55
9F：→ ayya: 快就打電話來，起初說要賠99元抵用券，堅持後才願退現金，大 09/11 09:55
10F：→ ayya: 家加油！ 09/11 09:55
11F：推 a5170040: 大家再try 一下 我剛又可以下單了 經過8天 09/11 10:35
12F：推 msn040: 昨天mail投訴附上申訴截圖,結果還是得到無法退費的答覆... 09/11 12:10
13F：→ msn040: 這客服到底有多麼不知變通啊? 09/11 12:10
14F：推 cheese328513: 我也是訂了pro之後，結帳都失敗 09/19 14:54
15F：→ cheese328513: 跟客服吵了2天，最後叫他退錢給我，他也幫我處理了 09/19 14:54
16F：→ cheese328513: ps我是9/16訂pro，9/16.17訂單都失敗 09/19 14:56
17F：推 kyffe: 熊貓粉是低端的顏色 09/20 11:53