作者soda (公館菸酒生)
看板FoodDelivery
標題Re: [抱怨] 熊貓線上支付完全不能用
時間Fri Sep 10 09:27:58 2021
來update一下目前狀況
在與foodpanda FB客服以及app客服周旋了好幾天。再加上投訴消保會（有版友說要投訴消
保會才有用，消基會只是民間團體，後來發現我一開始投訴的其實就是消保會），並將投
訴內容提供給FB客服後，當天就接到客服電話說會將此問題回覆給技術部門處理。
後來週二的時候再度嘗試訂餐，線上信用卡還是無法支付，但用apple pay是可以的。問題
是applepay支付只好來一天，隔天就又掛掉了，我就再找FB客服問候了一下。
就在昨天下午接到FB客服的訊息，說他們願意用個案方式將panda pro的訂閱費用退還（終
於！）
我猜是跟投訴消保會有關，因為就剛好同一天回到家在郵箱發現所在地縣市政府的公文，
說收到我的申訴案件，內容要求富胖達企業負責人必須針對申訴案提供解釋，並且跟投訴
者達成共識。
所以說面對擺爛企業，大家還是要主動捍衛自己的權益。另外投訴消保會確實會強制要求
政府被投訴企業提供解釋以及解決方案。總之這件事情總算暫時告一段落，之後收到退款
再跟大家報告。
https://i.imgur.com/AKsjU0D.jpg
※ 引述《soda》之銘言
: 跟客服周旋兩天
: 很明顯的是foodpanda本身內部問題導致所有付款方式都無訂購（包含貨到現金付款）
: 犧牲消費者權利卻又不肯退訂閱費用
: 建議大家花一點時間到消基會投訴，用行動要求foodpanda賠償消費者損失！
: https://i.imgur.com/qptpNWb.jpg
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: Sent from BePTT on my iPhone 11 Pro
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1F：推 chister: 推 09/10 09:40
2F：→ Ken52039: 有退款就好 我爐了老半天還是一樣罐頭 09/10 10:16
3F：推 jambug: !!! 竟然可以退成功了！！！好棒！！我也要去FB吵一吵 09/10 21:46
4F：推 v15i3: 一樣申訴消保官，並把成案截圖給foodpanda客服後，終於收 09/11 07:19
5F：→ v15i3: 到回信同意退款pandapro，大家快去申訴吧，很有用！ 09/11 07:19