作者soda (公馆菸酒生)
看板FoodDelivery
标题Re: [抱怨] 熊猫线上支付完全不能用
时间Fri Sep 10 09:27:58 2021
来update一下目前状况
在与foodpanda FB客服以及app客服周旋了好几天。再加上投诉消保会（有版友说要投诉消
保会才有用，消基会只是民间团体，後来发现我一开始投诉的其实就是消保会），并将投
诉内容提供给FB客服後，当天就接到客服电话说会将此问题回覆给技术部门处理。
後来周二的时候再度尝试订餐，线上信用卡还是无法支付，但用apple pay是可以的。问题
是applepay支付只好来一天，隔天就又挂掉了，我就再找FB客服问候了一下。
就在昨天下午接到FB客服的讯息，说他们愿意用个案方式将panda pro的订阅费用退还（终
於！）
我猜是跟投诉消保会有关，因为就刚好同一天回到家在邮箱发现所在地县市政府的公文，
说收到我的申诉案件，内容要求富胖达企业负责人必须针对申诉案提供解释，并且跟投诉
者达成共识。
所以说面对摆烂企业，大家还是要主动扞卫自己的权益。另外投诉消保会确实会强制要求
政府被投诉企业提供解释以及解决方案。总之这件事情总算暂时告一段落，之後收到退款
再跟大家报告。
https://i.imgur.com/AKsjU0D.jpg
※ 引述《soda》之铭言
: 跟客服周旋两天
: 很明显的是foodpanda本身内部问题导致所有付款方式都无订购（包含货到现金付款）
: 牺牲消费者权利却又不肯退订阅费用
: 建议大家花一点时间到消基会投诉，用行动要求foodpanda赔偿消费者损失！
: https://i.imgur.com/qptpNWb.jpg
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: Sent from BePTT on my iPhone 11 Pro
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BePTT on my iPhone 11 Pro
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.53.161.193 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1631237280.A.373.html
1F：推 chister: 推 09/10 09:40
2F：→ Ken52039: 有退款就好 我炉了老半天还是一样罐头 09/10 10:16
3F：推 jambug: !!! 竟然可以退成功了！！！好棒！！我也要去FB吵一吵 09/10 21:46
4F：推 v15i3: 一样申诉消保官，并把成案截图给foodpanda客服後，终於收 09/11 07:19
5F：→ v15i3: 到回信同意退款pandapro，大家快去申诉吧，很有用！ 09/11 07:19