作者rabbitforest (Rabbit)
看板FoodDelivery
標題[問題] 外送員飲料弄翻 店家需要負責嗎？
時間Sat Jul 10 01:12:14 2021
昨天用熊貓訂了午餐
送來的時候 外送員很狼狽地在整理食物
因為其中一杯飲料幾乎一半全灑出來
不知道是封口沒封好還是怎樣
外送員說店家會賠給我 熊貓也會送折價券...
當下我覺得很奇怪 店家要怎麼賠給我..
我親自取領嗎... ( 要這樣我就沒必要叫外送了 )
因為餐廳有距離 實在也不值得為了一杯飲料跑去
只是純粹好奇... 外送員如果在途中打翻飲料
店家真的會賠一杯嗎 ? ( 該飲料是付費買的 不是附贈 )
後來在APP上申訴有拿到折扣券...
但我飲料錢其實也付了 相扣之下大概多賠了10元吧..
總之大家遇到這種情況記得要拍照..
因為APP客服有跟我要 但外送員沒提醒我要拍
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.105.228 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1625850736.A.75B.html
1F：→ medama: 店家不用負責吧 申訴客服 客服會退折價券 07/10 01:18
2F：→ medama: 不過我之前拿到的折價券是大於商品金額耶 07/10 01:18
3F：→ medama: 比如說少一樣50塊的餐點 退60折價券 07/10 01:18
4F：→ medama: 有一次少一樣加購的10元餐點 我就懶得跟客服聯絡退費了 07/10 01:19
5F：推 abcccbbs: 你拿到的折價券金額比買的飲料還少？ 07/10 05:13
不好意思沒說清楚 是foodpanda多賠了我十元左右 我沒虧啦 QQ
6F：推 B9513208: 都會大於你所消費的金額，無論商品佔該次消費金額多少 07/10 05:43
7F：推 B9513208: 例如便當+茶葉蛋=100+10，他會給折價券150之類 07/10 05:45
8F：→ KIRA1002: 只有熊貓公司會送你折價券打發你 07/10 11:12
9F：推 a151091: 麥當勞會有自己的外送員幫忙送一杯過去 07/10 12:19
10F：→ Yijhen0525: Ubereats回報的話是退點數給客人 07/10 15:31
11F：推 philip1111: 兩家一樣啦 點數vs折價券 07/10 16:50
看來是外送員沒搞清楚 還好我沒去跟店家要飲料 ~~
※ 編輯: rabbitforest (111.241.109.68 臺灣), 07/12/2021 00:45:05
12F：→ theholyice: 我之前當司機是直接賠錢給客人，不然回報給公司很浪費 07/15 07:38
13F：→ theholyice: 時間反而更虧 07/15 07:38