作者rabbitforest (Rabbit)
看板FoodDelivery
标题[问题] 外送员饮料弄翻 店家需要负责吗？
时间Sat Jul 10 01:12:14 2021
昨天用熊猫订了午餐
送来的时候 外送员很狼狈地在整理食物
因为其中一杯饮料几乎一半全洒出来
不知道是封口没封好还是怎样
外送员说店家会赔给我 熊猫也会送折价券...
当下我觉得很奇怪 店家要怎麽赔给我..
我亲自取领吗... ( 要这样我就没必要叫外送了 )
因为餐厅有距离 实在也不值得为了一杯饮料跑去
只是纯粹好奇... 外送员如果在途中打翻饮料
店家真的会赔一杯吗 ? ( 该饮料是付费买的 不是附赠 )
後来在APP上申诉有拿到折扣券...
但我饮料钱其实也付了 相扣之下大概多赔了10元吧..
总之大家遇到这种情况记得要拍照..
因为APP客服有跟我要 但外送员没提醒我要拍
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.228.105.228 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1625850736.A.75B.html
1F：→ medama: 店家不用负责吧 申诉客服 客服会退折价券 07/10 01:18
2F：→ medama: 不过我之前拿到的折价券是大於商品金额耶 07/10 01:18
3F：→ medama: 比如说少一样50块的餐点 退60折价券 07/10 01:18
4F：→ medama: 有一次少一样加购的10元餐点 我就懒得跟客服联络退费了 07/10 01:19
5F：推 abcccbbs: 你拿到的折价券金额比买的饮料还少？ 07/10 05:13
不好意思没说清楚 是foodpanda多赔了我十元左右 我没亏啦 QQ
6F：推 B9513208: 都会大於你所消费的金额，无论商品占该次消费金额多少 07/10 05:43
7F：推 B9513208: 例如便当+茶叶蛋=100+10，他会给折价券150之类 07/10 05:45
8F：→ KIRA1002: 只有熊猫公司会送你折价券打发你 07/10 11:12
9F：推 a151091: 麦当劳会有自己的外送员帮忙送一杯过去 07/10 12:19
10F：→ Yijhen0525: Ubereats回报的话是退点数给客人 07/10 15:31
11F：推 philip1111: 两家一样啦 点数vs折价券 07/10 16:50
看来是外送员没搞清楚 还好我没去跟店家要饮料 ~~
※ 编辑: rabbitforest (111.241.109.68 台湾), 07/12/2021 00:45:05
12F：→ theholyice: 我之前当司机是直接赔钱给客人，不然回报给公司很浪费 07/15 07:38
13F：→ theholyice: 时间反而更亏 07/15 07:38