作者member5 (AT困境)
看板FoodDelivery
標題Re: [問題] 熊貓外送問題
時間Sat Jul 3 23:24:36 2021
這個問題我也很困擾，到底有無禁止外送員送上樓？似乎沒有一致的標準
為什麼要讓外送員是否送上樓變成月經文呢？
我覺得是遊戲規則的問題，如果疫情因素不送上樓，應該明講，我想大家也認同。就給一
個指定期間說明清楚即可
但最近是很隨機的外送員說不送上樓，有些又會送，無法預測外送行為就真的很無所適從
。我家在公寓五樓加上嚴重貧血，所以下樓不是不行，是需要很長的時間上樓，每走一層
樓必須休息很久才能繼續爬。因此會希望外送員能送上來放在門口即可。
我希望的是，如果不送上來沒關係，但app要告知用戶，這樣我可以自己決定要不要訂（
因為我就是身體的問題無法爬樓梯，如果橫豎要下樓，我也可以選擇自己去買，再慢慢爬
上樓）
如果是外送員不想送上樓，我也建議使用者付費，爬上五樓給額外的外送費，我是願意的
。
但不希望外送平台講得不清不楚，導致常常前一單送上樓，我以為下一單也是時，結果下
一單外送員不願意送上來，就產生爭執。實在不是很想吵這個，這是心理準備的問題。從
以為去門口拿就好，變成要換衣服準備下樓。唉，這樣我就會想說都換好衣服，那為何不
去巷口自己買….無限迴圈……
總之，平台要有公告解決的機制較好～不送上樓也是一種回應，不要讓顧客猜這一單會碰
到何種外送員。
https://i.imgur.com/tPy3mvV.jpg
https://i.imgur.com/JP7qdgA.jpg
https://i.imgur.com/FtDPFzQ.jpg
※引述《Solis (沉默の望日蓮)》之銘言：
: ※ 引述 《w130132132》 之銘言：
: : 標題：[問題] 熊貓外送問題
: : 時間: Wed May 26 02:13:54 2021
: :
: : 最近叫熊貓，因疫情緣故所以會請外送員放在門口，
: : 但這兩天熊貓外送員卻會打給我，說疫情關係不能送上樓請自己下來拿，想請問是規
定
: : 能送上來還是他懶得走，還是有其他版友碰到一樣的情況嗎？
: :
: : 補充一下：uber都會送上樓且拍照註明放在哪
: :
: : --
: 熊貓的新規定，是外送員可以自己決定要不要送上樓的樣子
: uber 則是一開始就宣稱不上樓
: 但這是指有管理室的社區大樓吧？
: 一般無人管理的舊公寓，放一樓戶外真的是開玩笑
: 樓下大門幫你打開，送上樓放門口，也不會接觸到
: 遇過一次這樣也不上樓的
: 一定要樓下見.........
: 那不如我自己去買就好了
: 對我來說，遇到了就給負評
: 現在特別時期去爭取什麼都是逆風
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.70.247 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1625325878.A.145.html
1F：→ chister: 真的 現在好像一半願意送一半不願意 很困擾07/03 23:38
2F：噓 GeminiShiny: 取決於台灣鯛 07/04 00:23
熊貓規定外送員要送抵指定樓層，請問台灣鯛的是說外送員是偷懶的鯛民嗎？
3F：推 B9513208: 我覺得有些要看社區大樓 有些大樓不讓人上去07/04 00:44
4F：→ B9513208: 我也遇過那種很像迷宮還要換證上電梯的07/04 00:45
※ 編輯: member5 (42.76.70.247 臺灣), 07/04/2021 00:57:52
5F：→ KIRA1002: 公司跟外送員是承攬制，外送員可以自行決定 07/04 01:57
6F：→ KIRA1002: 是否繼續履行合約，這就有看熊貓跟外送員雙方 07/04 02:03
7F：推 doom3: APP告知沒用阿 要看地方政府或大樓管委會規定怎樣阿 07/04 09:55
8F：→ doom3: 熊貓又不知道你家能不能上 只能交給司機判斷了 07/04 09:56
10F：推 CountryRoads: 我也因為身體的問題一個人上下樓梯會有危險，平常都 07/04 13:04
11F：→ CountryRoads: 叫熊貓，他們會幫我送到2樓(沒有管理員)，直到上週 07/04 13:04
12F：→ CountryRoads: 一個外送員不肯上樓，說上來如果被發現誰賠償他？還 07/04 13:04
13F：→ CountryRoads: 說如果我硬要他上樓他要報警，口氣相當差，很說我浪 07/04 13:04
14F：→ CountryRoads: 費他的時間，其實之前沒有3級的時候，那時候我用現 07/04 13:04
15F：→ CountryRoads: 金交易經常會給小費的，現在如果我一個人在家，我也 07/04 13:04
16F：→ CountryRoads: 不會叫外送了 07/04 13:04
17F：推 Solis: 其實上不上樓這個爭論已經很久了 07/04 16:18
18F：→ Solis: 不管平台怎麼規定 因為承攬的關係而沒有強制力 07/04 16:18
19F：→ Solis: 那基本就看外送員本身了 07/04 16:18
20F：→ Solis: 有人本來就不想上樓 疫情給了一個藉口 07/04 16:18
21F：→ Solis: 有人想儘快完成訂單跑下一單 所以直接送上樓 07/04 16:18
22F：→ Solis: 一樣米養百樣人 碰到那種只是運氣 07/04 16:18
23F：→ Solis: 所以建議用評鑑的方式來處理吧(也只能這樣 07/04 16:18
24F：→ Solis: 負評對外送員有一定的影響 07/04 16:18
25F：→ Solis: 可以逐漸篩選掉一些不適任的 07/04 16:18
26F：→ holsety: 一開始就清楚說明要上樓，我還沒遇過不上來的 07/04 17:50
27F：→ holsety: 如果外送員到現場才知道要上樓，各種怪招就出來了 07/04 17:51
28F：→ VL1003: 以前當外送員我覺得上樓是小事，畢竟有不少人點外送就是走 07/05 13:07
29F：→ VL1003: 不開，雖然也有要走很遠的奇怪建築物啦.. 但也就是稍微累 07/05 13:07
30F：→ VL1003: 一點，倒是比較討厭遇到被管理員刁或是送酒店、KTV，前者 07/05 13:08
31F：→ VL1003: 是不懂他刁什麼意思的，後者是連到了要找人都很麻煩。 07/05 13:08
32F：→ VL1003: 反正不管是外送員還是顧客，都有些鳥人，但如果強調自己無 07/05 13:10
33F：→ VL1003: 法下樓取餐還在那邊跟你吵的外送員，絕對支持給負評。 07/05 13:11
34F：推 rneovv: 你可以在一樓門外或門內設置掛勾或紙箱等放置點 要是遇到 07/06 08:02
35F：→ rneovv: 不想上樓的就叫他放在那邊 之後你再自己下樓拿 用評價下架 07/06 08:05
36F：→ rneovv: 不優質的外送員 這樣也省去跟他爭執 07/06 08:06