作者medama ( )
看板FoodDelivery
標題Re: [問題] panda錯訂立即退單退款問題
時間Sat Jul 3 14:29:02 2021
※ 引述《bahamut5461 (阿良)》之銘言:
: Foodpanda外送餐點錯訂欲立即退訂(單)後信用卡退款的問題
: 請問我取消訂單(信用卡付款)
: 也就是…
: 我確定店家還沒有做,我先打電話先叫他先暫停,然後也確定熊貓外送員也還沒有去過去
: 取餐。這樣也沒辦法退單後退款嗎?
: 找不到客服聯絡專線
: 這樣在台灣消保法來講的話是沒問題的嗎?
我自己訂熊貓的時候印象是這樣:
店家還沒按接受前,可以取消訂單退款
但系統會警告你多次取消可能會被停止帳號
店家按接受後,就不能退款了(取消訂單那格會被反白不能按)
如果下訂單後超過1小時還沒人送,
就可以按取消訂單那格跟客服聯絡
客服可能會送你折價券叫你繼續等
如果下訂單後超過一個半小時還沒人送
就可以按取消訂單那格跟客服聯絡
客服會同意全額退款取消
大概是這樣
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1625293744.A.19E.html
1F:推 bahamut5461: 了解,謝謝大大解惑!! 07/03 15:22