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今天中午用Ubereats訂了兩碗麵食 但送到時, 外送員表示因為店家蓋子沒蓋好 所以其中一碗的湯漏出來了 https://i.imgur.com/MI8nBOJ.jpg
請問這種情況 去反應的話, 是外送員的責任或是店家的責任? 如果是外送員的問題,我就不反應了 畢竟他的外送箱也因此弄得滿慘的... --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.91.42 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1617077984.A.5F6.html
1F:推 theholyice: 我去年有跑過一陣子熊貓,那個時候毀損的話只要報備03/30 12:24
2F:→ theholyice: 給總部,外送員不用負責而且薪資照算,客人也那筆應03/30 12:24
3F:→ theholyice: 該也不會收錢03/30 12:24
4F:→ theholyice: 不過報備需要時間成本,我之前咖啡打翻直接請客人喝了03/30 12:25
5F:→ theholyice: ,不想浪費時間03/30 12:25
※ 編輯: King510 (112.78.91.42 臺灣), 03/30/2021 14:28:49
6F:→ kingaden: 我老實講是一半一半 因為也有可能是有蓋好他太飆晃到 03/30 14:44
7F:→ kingaden: 側倒漏光/蓋子被擠壓到鬆開 03/30 14:44
8F:→ koscar: 記得先拍照 回報客服 外送員不會被處罰 沒事的 03/30 19:56
9F:→ buzz1067: 都有可能 因為我自己做外送的 有經驗 有時候是自己疏忽 03/30 21:21
10F:→ buzz1067: 有時候是店家的東西堆太高或是蓋子容易溢出 03/30 21:21
11F:→ buzz1067: 外送員基本上能盡量推平或是有東西卡住比較穩 03/30 21:22
12F:→ buzz1067: 之前幾次露出的店家 現在包裝也改更穩固了 後來就比較好 03/30 21:22
13F:→ buzz1067: 這種溢出也是我一開始最常被負評的 03/30 21:23
14F:→ buzz1067: 有經驗後 多使用自己想得到的器具或是杯架 03/30 21:25
15F:→ chillys: 推 buzz大 有同感~我都超怕溢出被給負評QQ 03/30 22:08







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