作者King510 (丁)
看板FoodDelivery
標題[問題] 餐點毀損是外送員還是店家的責任？
時間Tue Mar 30 12:19:42 2021
今天中午用Ubereats訂了兩碗麵食
但送到時，
外送員表示因為店家蓋子沒蓋好
所以其中一碗的湯漏出來了
https://i.imgur.com/MI8nBOJ.jpg
請問這種情況
去反應的話，
是外送員的責任或是店家的責任？
如果是外送員的問題，我就不反應了
畢竟他的外送箱也因此弄得滿慘的...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.91.42 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1617077984.A.5F6.html
1F：推 theholyice: 我去年有跑過一陣子熊貓，那個時候毀損的話只要報備03/30 12:24
2F：→ theholyice: 給總部，外送員不用負責而且薪資照算，客人也那筆應03/30 12:24
3F：→ theholyice: 該也不會收錢03/30 12:24
4F：→ theholyice: 不過報備需要時間成本，我之前咖啡打翻直接請客人喝了03/30 12:25
5F：→ theholyice: ，不想浪費時間03/30 12:25
※ 編輯: King510 (112.78.91.42 臺灣), 03/30/2021 14:28:49
6F：→ kingaden: 我老實講是一半一半 因為也有可能是有蓋好他太飆晃到 03/30 14:44
7F：→ kingaden: 側倒漏光/蓋子被擠壓到鬆開 03/30 14:44
8F：→ koscar: 記得先拍照 回報客服 外送員不會被處罰 沒事的 03/30 19:56
9F：→ buzz1067: 都有可能 因為我自己做外送的 有經驗 有時候是自己疏忽 03/30 21:21
10F：→ buzz1067: 有時候是店家的東西堆太高或是蓋子容易溢出 03/30 21:21
11F：→ buzz1067: 外送員基本上能盡量推平或是有東西卡住比較穩 03/30 21:22
12F：→ buzz1067: 之前幾次露出的店家 現在包裝也改更穩固了 後來就比較好 03/30 21:22
13F：→ buzz1067: 這種溢出也是我一開始最常被負評的 03/30 21:23
14F：→ buzz1067: 有經驗後 多使用自己想得到的器具或是杯架 03/30 21:25
15F：→ chillys: 推 buzz大 有同感～我都超怕溢出被給負評QQ 03/30 22:08