作者Kennyq (舞光十射~*)
看板FoodDelivery
標題[抱怨] Ubere電話客服02-77414632是哪個國家在接
時間Tue Mar 23 18:36:49 2021
請問Ubereats電話客服02-77414632是哪個國家在接阿？
客服口齒不清，聽也聽不清楚，
報個訂單編號給客服，客服要聽3遍，
客服跟我講個官方聯絡E-Mail也講不清楚，
還一直警告客人說不能打這支電話，
只能用線上客服，
講個E-Mail也講不清楚，
我只是要問個發票沒開問題，
定食8家樂福淡新店跟Ubereats推來推去，
阿到底是怎樣，發票就是沒開啊，逃稅？
我會問是因為同店家3/21的電子發票開了收到了，
但3/18的發票遲遲都沒收到。
然後客服跟我講E-Mail沒講完，還掛客人電話，是怎樣？
當個客服掛客人電話，好大牌好有禮貌喔！
02-77414632是店家提供，
要我直接打這支去問，
結果最後聯絡E-Mail還是不知道。
(用手機打兩邊的付費市話打了十分鐘有)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.218.146 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1616495812.A.034.html
※ 編輯: Kennyq (59.115.227.240 臺灣), 03/23/2021 20:13:23
1F：→ kenryu: 那電話是給合作商家用 不是給顧客用的 03/23 23:22
2F：→ Kennyq: 那商家要去問阿！推給我幹麻？ 03/24 11:41
3F：→ Kennyq: 彌生軒就直接能開紙本發票請外送員直接拿給客人 03/24 11:43
4F：→ Kennyq: 我也不想再打電話(都被掛電話了)，且也浪費手機費 03/24 11:47
5F：→ Kennyq: 漏開發票，直接跟國稅局檢舉就好 03/24 11:49
6F：→ kenryu: 我怎麼知道推給你幹嘛 只是告訴你被店家耍了而已 有問題 03/25 13:43
7F：→ kenryu: 直接用線上客服聯絡就好 不需要打去店家問 03/25 13:43
8F：→ Kennyq: 線上客服E-Mail，這沒跟我講完就掛電話了啊！ 03/25 13:50
9F：→ Kennyq: 客服裡面，也只有Ubereats客服會掛我電話，佩服佩服~~ 03/25 13:51
10F：→ Kennyq: 其它客服再怎樣都會幫忙轉接，或實際幫助客人 03/25 13:52
11F：→ Kennyq: 我要問的是店家應該開的發票，不是外送費發票 03/25 13:58
13F：→ Sheng98: er Eats 平台開立, 所以和店家無關, 這要用 UE 的訂單去 03/25 14:58
14F：→ Sheng98: 取得協助, 詢問餐點發票開立問題 03/25 14:58
15F：→ Sheng98: 有些店家直接開發票是他們沒透過 UE 平台開立餐點發票, 03/25 15:00
16F：→ Sheng98: 在餐廳餐點最下方可以看到發票開立方式 03/25 15:00
17F：→ Kennyq: 沒用啦！APP線上客服說超過48小時不能處理啦！ 03/25 15:01
19F：→ Sheng98: 發票 03/25 15:01
20F：→ Kennyq: 所以才說推來推去阿！ 03/25 15:01
21F：→ Kennyq: S大您講的我知道，所以我才講彌生軒直接給 03/25 15:02
22F：→ Kennyq: 現在就是兩邊都說無法處理阿！問題就是少那筆訂單發票阿！ 03/25 15:03
23F：推 Sheng98: 店家不熟, 只看餐點列表最下面寫的 03/25 15:03
24F：→ Kennyq: 定食8推給Ubereats要開，Ubereats超過48小時不給回答 03/25 15:04
25F：→ Kennyq: 所以要怎樣處理？ 03/25 15:04
26F：推 Sheng98: 有手機條碼載具的話把 3/21 那張訂單的發票歸戶到手機條 03/25 15:05
27F：→ Sheng98: 碼下, 說不定3/18 的訂單發票就出現了 03/25 15:05
28F：→ Kennyq: 我總共訂了6筆，6筆裡面5筆都有發票，就缺那筆 03/25 15:07
29F：→ Kennyq: 沒手機條碼載具呢？ 03/25 15:08
30F：推 Sheng98: 沒手機條碼載具就無解, 因為他開立發票後也會寄通知 e-ma 03/25 15:17
31F：→ Sheng98: il, 你的情況應該是沒收到那筆開立的發票通知信, 這只能 03/25 15:17
32F：→ Sheng98: 用其他的通知信的發票歸戶功能把 UE 的關網會員載具歸戶 03/25 15:17
33F：→ Sheng98: 後, 才能看到那筆 3/18 的發票 03/25 15:17
35F：→ Kennyq: 喔喔！真複雜阿！謝啦！我直接跟國稅局檢舉就好 03/25 15:19
36F：→ Sheng98: 檢舉沒用, 應該是有開立發票只是你沒收到通知 email 03/25 15:20
37F：→ Kennyq: 畢竟我線上購物那麼久，也從沒遇過沒收到電子發票問題 03/25 15:20
38F：→ Sheng98: 除非國稅局有空幫你去問 UE 發票開去哪裡了 03/25 15:21
39F：→ Kennyq: 哈哈~~了解~~看看國稅局怎麼回答... 03/25 15:22
40F：→ Sheng98: 我有一筆 UE 的服務費發票沒看到, 後面的有收到, 歸戶手 03/25 15:22
41F：→ Sheng98: 機條碼後就都看到, 信不信由你 03/25 15:22
42F：→ Sheng98: 不然我也不會打這麼多東西給你知道, 因為也有遇過但是有 03/25 15:24
43F：→ Sheng98: 找到方法看到發票, 這樣以後也不會出現同樣的問題 03/25 15:24
44F：→ Kennyq: ok！謝啦！我不想用手機歸戶，單位推來推去，我也不會再訂 03/25 15:25
45F：→ Sheng98: 不只定食 8, 像麥當勞也是這樣的發票開立方式, 其他連鎖 03/25 15:26
46F：→ Sheng98: 餐廳看大致上也是由平台開立發票, 就還是要先拉到最下面 03/25 15:26
47F：→ Sheng98: 看發票開立方式 03/25 15:26
48F：→ Kennyq: 彌生軒也是定食阿！定食8通通推給Ubereats，沒意思啦 03/25 15:28
※ 編輯: Kennyq (59.115.214.58 臺灣), 03/25/2021 15:29:02
49F：→ Sheng98: 那沒人能幫你了, 就這樣吧, 沒聽過的餐廳也是定食, 但不 03/25 15:31
50F：→ Sheng98: 是每家餐廳都委託 UE 平台開立發票 03/25 15:31
51F：→ Kennyq: 沒差啦！不要訂就好，感謝您的回答 03/25 15:32
38天後拿到發票了，給台灣國稅局一個讚！
遇到店家漏開發票，跟國稅局檢舉就對了。
※ 編輯: Kennyq (1.161.141.95 臺灣), 05/18/2021 23:37:59