作者Kennyq (舞光十射~*)
看板FoodDelivery
标题[抱怨] Ubere电话客服02-77414632是哪个国家在接
时间Tue Mar 23 18:36:49 2021
请问Ubereats电话客服02-77414632是哪个国家在接阿？
客服口齿不清，听也听不清楚，
报个订单编号给客服，客服要听3遍，
客服跟我讲个官方联络E-Mail也讲不清楚，
还一直警告客人说不能打这支电话，
只能用线上客服，
讲个E-Mail也讲不清楚，
我只是要问个发票没开问题，
定食8家乐福淡新店跟Ubereats推来推去，
阿到底是怎样，发票就是没开啊，逃税？
我会问是因为同店家3/21的电子发票开了收到了，
但3/18的发票迟迟都没收到。
然後客服跟我讲E-Mail没讲完，还挂客人电话，是怎样？
当个客服挂客人电话，好大牌好有礼貌喔！
02-77414632是店家提供，
要我直接打这支去问，
结果最後联络E-Mail还是不知道。
(用手机打两边的付费市话打了十分钟有)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.115.218.146 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1616495812.A.034.html
※ 编辑: Kennyq (59.115.227.240 台湾), 03/23/2021 20:13:23
1F：→ kenryu: 那电话是给合作商家用 不是给顾客用的 03/23 23:22
2F：→ Kennyq: 那商家要去问阿！推给我干麻？ 03/24 11:41
3F：→ Kennyq: 弥生轩就直接能开纸本发票请外送员直接拿给客人 03/24 11:43
4F：→ Kennyq: 我也不想再打电话(都被挂电话了)，且也浪费手机费 03/24 11:47
5F：→ Kennyq: 漏开发票，直接跟国税局检举就好 03/24 11:49
6F：→ kenryu: 我怎麽知道推给你干嘛 只是告诉你被店家耍了而已 有问题 03/25 13:43
7F：→ kenryu: 直接用线上客服联络就好 不需要打去店家问 03/25 13:43
8F：→ Kennyq: 线上客服E-Mail，这没跟我讲完就挂电话了啊！ 03/25 13:50
9F：→ Kennyq: 客服里面，也只有Ubereats客服会挂我电话，佩服佩服~~ 03/25 13:51
10F：→ Kennyq: 其它客服再怎样都会帮忙转接，或实际帮助客人 03/25 13:52
11F：→ Kennyq: 我要问的是店家应该开的发票，不是外送费发票 03/25 13:58
13F：→ Sheng98: er Eats 平台开立, 所以和店家无关, 这要用 UE 的订单去 03/25 14:58
14F：→ Sheng98: 取得协助, 询问餐点发票开立问题 03/25 14:58
15F：→ Sheng98: 有些店家直接开发票是他们没透过 UE 平台开立餐点发票, 03/25 15:00
16F：→ Sheng98: 在餐厅餐点最下方可以看到发票开立方式 03/25 15:00
17F：→ Kennyq: 没用啦！APP线上客服说超过48小时不能处理啦！ 03/25 15:01
19F：→ Sheng98: 发票 03/25 15:01
20F：→ Kennyq: 所以才说推来推去阿！ 03/25 15:01
21F：→ Kennyq: S大您讲的我知道，所以我才讲弥生轩直接给 03/25 15:02
22F：→ Kennyq: 现在就是两边都说无法处理阿！问题就是少那笔订单发票阿！ 03/25 15:03
23F：推 Sheng98: 店家不熟, 只看餐点列表最下面写的 03/25 15:03
24F：→ Kennyq: 定食8推给Ubereats要开，Ubereats超过48小时不给回答 03/25 15:04
25F：→ Kennyq: 所以要怎样处理？ 03/25 15:04
26F：推 Sheng98: 有手机条码载具的话把 3/21 那张订单的发票归户到手机条 03/25 15:05
27F：→ Sheng98: 码下, 说不定3/18 的订单发票就出现了 03/25 15:05
28F：→ Kennyq: 我总共订了6笔，6笔里面5笔都有发票，就缺那笔 03/25 15:07
29F：→ Kennyq: 没手机条码载具呢？ 03/25 15:08
30F：推 Sheng98: 没手机条码载具就无解, 因为他开立发票後也会寄通知 e-ma 03/25 15:17
31F：→ Sheng98: il, 你的情况应该是没收到那笔开立的发票通知信, 这只能 03/25 15:17
32F：→ Sheng98: 用其他的通知信的发票归户功能把 UE 的关网会员载具归户 03/25 15:17
33F：→ Sheng98: 後, 才能看到那笔 3/18 的发票 03/25 15:17
35F：→ Kennyq: 喔喔！真复杂阿！谢啦！我直接跟国税局检举就好 03/25 15:19
36F：→ Sheng98: 检举没用, 应该是有开立发票只是你没收到通知 email 03/25 15:20
37F：→ Kennyq: 毕竟我线上购物那麽久，也从没遇过没收到电子发票问题 03/25 15:20
38F：→ Sheng98: 除非国税局有空帮你去问 UE 发票开去哪里了 03/25 15:21
39F：→ Kennyq: 哈哈~~了解~~看看国税局怎麽回答... 03/25 15:22
40F：→ Sheng98: 我有一笔 UE 的服务费发票没看到, 後面的有收到, 归户手 03/25 15:22
41F：→ Sheng98: 机条码後就都看到, 信不信由你 03/25 15:22
42F：→ Sheng98: 不然我也不会打这麽多东西给你知道, 因为也有遇过但是有 03/25 15:24
43F：→ Sheng98: 找到方法看到发票, 这样以後也不会出现同样的问题 03/25 15:24
44F：→ Kennyq: ok！谢啦！我不想用手机归户，单位推来推去，我也不会再订 03/25 15:25
45F：→ Sheng98: 不只定食 8, 像麦当劳也是这样的发票开立方式, 其他连锁 03/25 15:26
46F：→ Sheng98: 餐厅看大致上也是由平台开立发票, 就还是要先拉到最下面 03/25 15:26
47F：→ Sheng98: 看发票开立方式 03/25 15:26
48F：→ Kennyq: 弥生轩也是定食阿！定食8通通推给Ubereats，没意思啦 03/25 15:28
※ 编辑: Kennyq (59.115.214.58 台湾), 03/25/2021 15:29:02
49F：→ Sheng98: 那没人能帮你了, 就这样吧, 没听过的餐厅也是定食, 但不 03/25 15:31
50F：→ Sheng98: 是每家餐厅都委托 UE 平台开立发票 03/25 15:31
51F：→ Kennyq: 没差啦！不要订就好，感谢您的回答 03/25 15:32
38天後拿到发票了，给台湾国税局一个赞！
遇到店家漏开发票，跟国税局检举就对了。
※ 编辑: Kennyq (1.161.141.95 台湾), 05/18/2021 23:37:59