餐廳名稱：古月香熬粹牛肉麵 地址：基隆市安樂區麥金路421巷6號 消費時間：20222/6/19 事發經過： 6/19晚上前往用餐，外場人員告知還剩2碗麵可以給我們，但前面還有6組客人等位置 ，我跟女友願意等候，但店家無告知要等多久，也沒有說要不要現場等候，就給了我們 1張號碼牌，於是我們就到旁邊便利商店買飲料等待，約30分鐘後走回去(離店家2000 休店時間還有1小時)，當時現場還有1組客人在等待，但店員卻突然直接告知計算錯誤 麵都賣完了，讓我們白白等了30分鐘。 一句計算錯誤就浪費客人寶貴時間，更過分的是店家還拿在等待的那組客人(共3個人) 只能點2碗麵這藉口想平息我們怒氣，所以店家想要表示他們都沒吃到了，你們沒吃到 剛好而已？！其中竟然還敢荒謬的說出不然我們賣你們牛肉+湯，最後前一組客人加我 們總共5個人都不吃離開。 之後回去看了GOOLE評論好像蠻多人都曾遭遇撲空或突然被告知某個品項賣完的經驗， 不知道為甚麼，最近這種視客人如草芥的店越來越多，希望外地特別來吃麵的人可以 自己審慎評估值不值得花長久的等待時間跟撲空的風險來吃這碗牛肉麵。 --------------------------- 以下補充店家GOOGLE最新回應: 新進同仁在統計數量上出了失誤，現場我們一直一直跟你道歉，我們絕對有誠意，而你 所說的並非事實的真相，其他可以諒解的客人看到你們一直不滿的狀況，很友善的希望 可以讓你們先用餐，我們也盡快跟你們說明，卻被說成什麼恩賜，我們一向重視服務與 品質，絕非短視近利，若沒良心，我們為何要一再向你們說明。 --------------------------- 店家所稱的諒解的客人就是3人1組等到最後被告知只能點2碗的人，我是覺得他們應該 也不會爽到哪裡去，人家不一定也不爽吃走掉，還要被店家塑造成，前一組都願意讓給 你們了， 我們還在無理取鬧，這種店家值不值得吃就大家自己評估吧。 --

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