餐厅名称：古月香熬粹牛肉面 地址：基隆市安乐区麦金路421巷6号 消费时间：20222/6/19 事发经过： 6/19晚上前往用餐，外场人员告知还剩2碗面可以给我们，但前面还有6组客人等位置 ，我跟女友愿意等候，但店家无告知要等多久，也没有说要不要现场等候，就给了我们 1张号码牌，於是我们就到旁边便利商店买饮料等待，约30分钟後走回去(离店家2000 休店时间还有1小时)，当时现场还有1组客人在等待，但店员却突然直接告知计算错误 面都卖完了，让我们白白等了30分钟。 一句计算错误就浪费客人宝贵时间，更过分的是店家还拿在等待的那组客人(共3个人) 只能点2碗面这藉口想平息我们怒气，所以店家想要表示他们都没吃到了，你们没吃到 刚好而已？！其中竟然还敢荒谬的说出不然我们卖你们牛肉+汤，最後前一组客人加我 们总共5个人都不吃离开。 之後回去看了GOOLE评论好像蛮多人都曾遭遇扑空或突然被告知某个品项卖完的经验， 不知道为甚麽，最近这种视客人如草芥的店越来越多，希望外地特别来吃面的人可以 自己审慎评估值不值得花长久的等待时间跟扑空的风险来吃这碗牛肉面。 --------------------------- 以下补充店家GOOGLE最新回应: 新进同仁在统计数量上出了失误，现场我们一直一直跟你道歉，我们绝对有诚意，而你 所说的并非事实的真相，其他可以谅解的客人看到你们一直不满的状况，很友善的希望 可以让你们先用餐，我们也尽快跟你们说明，却被说成什麽恩赐，我们一向重视服务与 品质，绝非短视近利，若没良心，我们为何要一再向你们说明。 --------------------------- 店家所称的谅解的客人就是3人1组等到最後被告知只能点2碗的人，我是觉得他们应该 也不会爽到哪里去，人家不一定也不爽吃走掉，还要被店家塑造成，前一组都愿意让给 你们了， 我们还在无理取闹，这种店家值不值得吃就大家自己评估吧。 --

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