餐廳名稱：2097??(其實不太記得 只知道是4個數字) 地址：台南市樹林街 電話：不知 事發經過： 今天~懷著快樂的心情 要去一家一位很棒的長輩推薦的店吃飯 聽那位長輩形容的 讓我當下就想衝去吃 不過今天才有空去吃 那一家店~店名很特別 是4個數字 好像是叫2097 (我已經氣到忘記了...) 座落位置在於台南市樹林街 店面不明顯 而且是在2樓 裝潢還算特別 入坐以後 都沒人主動想來點餐 我體諒今天是假日 所以也不太介意 心裡一直期待著[只要東西好吃就ok~] 媽媽點的是牛肉蕃茄鍋 湯頭滿香的 應該有加義式香料之類的 我點的是南瓜牛肉鍋 沒有很濃的南瓜味 不過還可以接受 但是牛肉還算不錯的肉 還算滿意~ 那裡沒有少女少男等雜誌 只有一些金庸小說 還有1.2份報紙 空間不很大 但是非常的吵 因為沒有挑高 感覺比較適合用來做pub 因為炒熱氣氛應該會滿快的 邊吃飯邊聊天 本來是很ok的 吃到一半我突然吃到一樣東西 就是---衛生紙 (衛生紙擦過什麼 根本沒人知道 但是我夾到的時候 是一整團的...) 我跟我媽說那是衛生紙 她本來還不信 後來發現真的是 所以請服務生過來 跟她說明後 等待她的解決 她說[等一下] 就把火鍋端走了 也沒跟我說 要賠我一鍋 還是不收這一鍋的錢之類的 讓我等了10分鐘左右 端上一個"鍋子"給我 裡面只有2.3片高麗菜 一些火鍋料(大概4.5個.很cheap的那種!) 就醬???????????????????????????!! 然後再等了一下 想說菜盤應該會上來 結果都沒有!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 所以我開始不爽了 叫服務生過來 問那是怎麼回事 結果又讓我等了一下 才心不甘情不願的 給我一盤菜 是怎樣? 是我欠妳的嗎?! 我已經很講理了 只跟妳要我都沒吃到的菜盤 沒有連牛肉盤 都要跟妳要耶! 有沒有搞錯啊?!! 我已經很不爽了 根本不想吃 跟她說[不用了.我不想煮了.所以不用浪費食材] 請她端回去 也沒有兇她 只是平穩的口氣跟她說 因為不是她的錯 所以我沒有怪她 她卻擺臉色給我看 之後去結帳 類似負責人的人＊才開始說"官腔語言" [這是我們的錯.我們人手不足.所以沒有馬上附上菜盤] 我知道你們人手不足 但這只是藉口! 我已經在那邊坐1小時了 看的很清楚 菜盤一定隨鍋附上的 沒有附上就是根本不想給 根本沒有誠意! 我try跟他講道理→ 我在餐飲業服務過4.5年 只要客戶有不滿 一定馬上處理 而不是像他們那樣 要處理不處理的 若是遇過照種情況 絕對是馬上奉上一份全新的 什麼都不缺的餐點 還可能會原本的餐點也不算錢 盡力讓客戶滿意 也會一直一直道歉 讓客戶消氣 但是他們呢? 根本沒誠意要道歉 從頭到尾連一句對不起都沒有! 以為我們悶聲不響就是好欺負 (事發到最後 我們都沒有大聲說話 只是小聲跟服務生說情況) 等我們結帳時 跟他們說事發經過 才開始講"官腔語言" 我該接受嗎??!!! 有人會接受嗎?????? 我今天沒有什麼過份的要求 也沒有大聲嚷嚷 也沒要求他跟我們以前對客戶一樣 只要求一份[合理的處理] 給我一份新的餐點 也沒多要吃完的肉盤 只想要菜盤 吃完也一定會付錢 有吃就會付! 最後 類似負責人的人 發現我已經非常"滾"了 就說→[我希望請您坐下來 再把一份全新的餐點吃完 並且我請客] 最好我已經那麼滾了 還會想吃啦! 如果一開始發生 你就醬處理 我還會不滿嗎?! 還有那個結帳的肥女 妝化那麼濃 妳是在臭臉什麼? 我是有罵妳了嗎? 是有欠妳錢嗎?! 我們有付錢耶!!! 這是非常不愉快的一次經驗 我媽後來也沒把她的火鍋吃完 根本沒有吃到什麼 只吃到一肚子火! 雖然類似負責人的人沒有收我們那份吃到衛生紙的火鍋錢 雖然他們飲料不錯喝(我喝鮮奶烏龍 我媽喝熱桔茶) 外帶杯也感覺很棒 外帶袋也好看 (後來我們氣到把飲料外帶 根本不想再待在那裡) 雖然他們牛肉不錯吃 但是我也不可能再去了 也不可能推薦我朋友去了! very令人生氣的店!! -- 無名的相本: http://www.wretch.cc/album/janeli4 你只能疼我一個，要寵我，不許騙我。 答應我的每件事都要做到，對我說的每一句話都要真心。 不許欺負我、罵我、要信任我，別人欺負我，你會第一時間出來挺我。 我開心，你要為我開心，我不開心，你要逗我開心。 --

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