餐厅名称：2097??(其实不太记得 只知道是4个数字) 地址：台南市树林街 电话：不知 事发经过： 今天~怀着快乐的心情 要去一家一位很棒的长辈推荐的店吃饭 听那位长辈形容的 让我当下就想冲去吃 不过今天才有空去吃 那一家店~店名很特别 是4个数字 好像是叫2097 (我已经气到忘记了...) 座落位置在於台南市树林街 店面不明显 而且是在2楼 装潢还算特别 入坐以後 都没人主动想来点餐 我体谅今天是假日 所以也不太介意 心里一直期待着[只要东西好吃就ok~] 妈妈点的是牛肉蕃茄锅 汤头满香的 应该有加义式香料之类的 我点的是南瓜牛肉锅 没有很浓的南瓜味 不过还可以接受 但是牛肉还算不错的肉 还算满意~ 那里没有少女少男等杂志 只有一些金庸小说 还有1.2份报纸 空间不很大 但是非常的吵 因为没有挑高 感觉比较适合用来做pub 因为炒热气氛应该会满快的 边吃饭边聊天 本来是很ok的 吃到一半我突然吃到一样东西 就是---卫生纸 (卫生纸擦过什麽 根本没人知道 但是我夹到的时候 是一整团的...) 我跟我妈说那是卫生纸 她本来还不信 後来发现真的是 所以请服务生过来 跟她说明後 等待她的解决 她说[等一下] 就把火锅端走了 也没跟我说 要赔我一锅 还是不收这一锅的钱之类的 让我等了10分钟左右 端上一个"锅子"给我 里面只有2.3片高丽菜 一些火锅料(大概4.5个.很cheap的那种!) 就酱???????????????????????????!! 然後再等了一下 想说菜盘应该会上来 结果都没有!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 所以我开始不爽了 叫服务生过来 问那是怎麽回事 结果又让我等了一下 才心不甘情不愿的 给我一盘菜 是怎样? 是我欠你的吗?! 我已经很讲理了 只跟你要我都没吃到的菜盘 没有连牛肉盘 都要跟你要耶! 有没有搞错啊?!! 我已经很不爽了 根本不想吃 跟她说[不用了.我不想煮了.所以不用浪费食材] 请她端回去 也没有凶她 只是平稳的口气跟她说 因为不是她的错 所以我没有怪她 她却摆脸色给我看 之後去结帐 类似负责人的人＊才开始说"官腔语言" [这是我们的错.我们人手不足.所以没有马上附上菜盘] 我知道你们人手不足 但这只是藉口! 我已经在那边坐1小时了 看的很清楚 菜盘一定随锅附上的 没有附上就是根本不想给 根本没有诚意! 我try跟他讲道理→ 我在餐饮业服务过4.5年 只要客户有不满 一定马上处理 而不是像他们那样 要处理不处理的 若是遇过照种情况 绝对是马上奉上一份全新的 什麽都不缺的餐点 还可能会原本的餐点也不算钱 尽力让客户满意 也会一直一直道歉 让客户消气 但是他们呢? 根本没诚意要道歉 从头到尾连一句对不起都没有! 以为我们闷声不响就是好欺负 (事发到最後 我们都没有大声说话 只是小声跟服务生说情况) 等我们结帐时 跟他们说事发经过 才开始讲"官腔语言" 我该接受吗??!!! 有人会接受吗?????? 我今天没有什麽过份的要求 也没有大声嚷嚷 也没要求他跟我们以前对客户一样 只要求一份[合理的处理] 给我一份新的餐点 也没多要吃完的肉盘 只想要菜盘 吃完也一定会付钱 有吃就会付! 最後 类似负责人的人 发现我已经非常"滚"了 就说→[我希望请您坐下来 再把一份全新的餐点吃完 并且我请客] 最好我已经那麽滚了 还会想吃啦! 如果一开始发生 你就酱处理 我还会不满吗?! 还有那个结帐的肥女 妆化那麽浓 你是在臭脸什麽? 我是有骂你了吗? 是有欠你钱吗?! 我们有付钱耶!!! 这是非常不愉快的一次经验 我妈後来也没把她的火锅吃完 根本没有吃到什麽 只吃到一肚子火! 虽然类似负责人的人没有收我们那份吃到卫生纸的火锅钱 虽然他们饮料不错喝(我喝鲜奶乌龙 我妈喝热桔茶) 外带杯也感觉很棒 外带袋也好看 (後来我们气到把饮料外带 根本不想再待在那里) 虽然他们牛肉不错吃 但是我也不可能再去了 也不可能推荐我朋友去了! very令人生气的店!! -- 无名的相本: http://www.wretch.cc/album/janeli4 你只能疼我一个，要宠我，不许骗我。 答应我的每件事都要做到，对我说的每一句话都要真心。 不许欺负我、骂我、要信任我，别人欺负我，你会第一时间出来挺我。 我开心，你要为我开心，我不开心，你要逗我开心。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.99.43