餐廳名稱：大鼎活蝦 竹北店 地址：新竹縣竹北市光明六路91號 電話：03-656-5223 事發經過： 今天(7/18) 傍晚約六點十分 太陽剛準備西下! 想說晚上可以用匯豐買一送一的優惠去吃活蝦! 總共點了胡椒蝦半份與檸檬蝦半份! 由於到餐廳時只有六點出頭而已,一樓也尚未坐滿,二樓客人也未滿十桌! 我們兩位是被安排到二樓上去點餐,當點好之後 時間約六點二十! 噩夢就此開始!我們從樓上十桌不到開始 一直發呆到滿桌 隔壁桌比我們晚來的不是吃完了 就是剛送來 我們則桌上只有佐料而已 總共反應過兩次 但是還是沒有任何蝦子送上桌! (有點火了!) 直到七點五十分 我忍不住了 走過去櫃檯跟他們反應! 我:請問我們的點餐是不是沒有被看到呢? 服務生:好,我幫你看看! (於是把我們的單子拿給我!) 我:請問一下 我們的蝦子 八點前會送上來嗎? 服務生:.....(沒說話!!! 我就更火了!!!) 我:那我們等到八點 假如餐還是沒來 那我們就不要了! 服務生:...!那你們不要了嗎? (火上加火!不想留人還趕我走!) 我:那蝦子你們留著慢慢吃! 服務生把帳單遞給我! (火到爆!) 我就把帳單氣憤的拿到櫃檯準備結帳!順便跟他們提我等了一小時多的事情! 服務生:你們的總共...(就被我打斷了!) 我:我們點的東西一樣都沒來 ! 服務生:一樣都沒來?今天拿匯豐卡吃飯的人比較多...這樣就可以了! (我還在等你們跟我講個對不起抱歉 結果換來一句這樣就可以了?) (這樣就可以了? 所以我可以不用在櫃檯等你跟我說抱歉 客人 你可以走了?!) 這樣的服務態度 真的讓人很無法苟同!!! 吧檯服務生不想留客人就算了!收銀台服務生也沒禮貌可言嗎? 食物好不好吃 已經不重要了! 大鼎活蝦 拒絕往來戶! --

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