餐廳名稱：鐵支路民歌餐廳 地址：西門町加洲健身房對面二樓 事發經過： 我們一大群同學16人一起到這家民歌餐廳聚餐 分成四桌 大家晚上七點半進場.... 剛進這店裡的時候 餐廳人並不是很多 也許因為我們人多 對服務生來說 點起餐來可能比較麻煩 這點我們可以體諒 但沒想到 肚子已經很餓的大家 大部分居然等到快九點半才將餐送來 中間我們也催討了幾次 比我們晚到的人 也早已吃飽離席 我們這桌四個人其中一個人點火鍋、一個人點焗烤 肚子餓了很久 看到送來的餐點 一份不過是生的火鍋食材 另一份是完全不燙的焗烤 不禁疑問 備料有必要備那麼久嗎 (難道才剛剛去宰牛嗎? 還是剛去種菜?) 於是 我們請老闆過來~ 想要申訴 我們以理性的態度 不過是想告訴老闆 是否該對我們做些道歉及補償的動作 老闆雖以溫和的態度答應要替這兩份餐打八折 但在我們說出希望他們可以改進他們的服務品質之後 老闆的回應居然是 希望我們這群人不要再來光顧了~不然他們也困擾 後來我們其他在別桌的同學知道 同樣等了很久的大家 居然只有兩份餐點可以以打折的方式得到補償 於是再度請老闆過來 但老闆一過來 就開始說"我剛剛已經解釋過了 你們現在還想要怎樣 不然我全部不要收你們的錢 如果你們好意思的話 就馬上離開阿" 聽到這樣挑釁的字眼 我們仍記得我們的訴求並不是這樣 隨後老闆又說出 不然你們好意思的話 我都打你們八折啊 然後還要加一成服務費 過一會兒 又說 他不能接受給我們全部折扣 然後又說 他們很辛苦 跑上跑下(但其實店內客人並不多 =.=) 還說 他一個老闆 也可以早早回家看電視 何必來這裡忙(這干我們什麼事啊) 中間我們也有再度針對他們的服務態度要求改善 但他們顛三倒四的說法 及不耐煩的口氣 讓我們其中幾位同學不高興的想直接走人 他們卻要關門要我們留下姓名 店長還一邊在旁邊碎碎念的說我們很過分 心情真的不爽到了極點 不過我們其中一個同學依舊保持理性的希望對方及我們都能夠好好說 於是最後 老闆允諾給我們全部打八折+一成服務費(不知道是有被服務到什麼了) 還補了很多句 拜託我們不要再來了 拼命強調 我們去讓他們不高興 從頭到尾出來講話的店長 最終還是沒有認錯 嘴裡不斷唸著我們很過份 這次的事件 讓我們這些許久不見的老朋友敗興而歸 真的無敵反推這家位在西門町的「鐵支路民歌餐廳」....(支="馬支") --

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