超不推這家的服務態度　> < 怒怒怒怒怒。。。。 餐廳名稱：和苑 和風熔岩顏燒肉、鴛鴦麻辣燒鍋 地址：新莊市中正路１７９號　恆毅中學對面 電話：８９９４－１７６６ 價位範圍（每人）：假日一律３５９加１成服務費（真想請他退服務費）！ 今天一群國中同學趁假日約好一起吃燒烤 由於大家都住新莊　又不想花時間準備烤肉的東西 所以就選擇去吃燒烤。。。但是卻踩到大地雷！ 今天是中秋節又是假日　　所以我們同學提前訂了位子　　就不用排隊等了 中午１２點外面已經排滿了要吃燒烤的人潮...排到我們用完餐還是有人在排隊＝＝ 對和苑的第一個印象就是地板黏黏的.....（後來看了每個人都有提到！） 乍看之下東西很多樣化　　但是都不是很精緻...（重點是一點都不好吃＝＝） 有沙拉霸、飲料（冷熱）、剉冰區、冰淇淋、白飯（可加魯肉跟肉鬆） 　火鍋配料區（跟一般火鍋吃到飽那種一樣）、小菜區（海帶、涼拌類） 　　　 一進去坐下來就會先上幾盤的綜合燒烤料　吃完還要就可加點..跟經過的服務人員點　 加類點的有約１０種(都沒有醃過...沒啥味道) 　味增花枝、牛小排、咖哩嫩雞、羊排、蝦子、牛培根、 　　　　　　　　　　 　　　　　　豬肉排、秋刀魚、日式茶泡飯（沒人點）、柳葉魚 第一次加點時　　送來的速度不會很慢（約１０分鐘內） 第二次加點　　　送來的速度明顯變的慢了（２０分鐘..而且才來一兩盤　Ｏrz） 第三次加點　　　竟然超過４０分鐘... 而且令人生氣的是我們叫住來來往往穿梭的服務人員 服務人員竟然匆匆走過　連看我們一眼也沒有 只說：｛請等一下｝－－>我們傻眼..是這樣應付客人的嗎？ 後來我們也請幾個服務人員幫我們上菜...他們都說：好...(就沒下文了＝＝) （火山爆發）最後我們的爐子也空燒了很長的時間　　火鍋也滾到爛掉了。。。 有一位女服務生過來跟我們這一桌說： 　對不起　我們今天是假日　用餐時間有限制你們的用餐時間再過１０分鐘就到了 　所以麻煩你們在過十分鐘準備買單　謝謝 我們聽完都很傻眼　　因為我們最後一次加點都還沒有上菜　 而且大家也很有耐心的等候敷衍我們的店員　　相信他們最後會看到我們苦苦的等候 但是我們錯了....我們有點抱怨的跟小姐說可是我們等加點等超過４０分鐘了 現在要我們過１０分鐘買單　　我們花的４００元得到是這樣的服務？ 小姐後來竟然生氣的高八度大聲說： 　　 　對不起...我們今天太忙了...所以沒辦法讓你們用那麼久....我們人手實在不夠多~ 我們可以瞭解今天是假日人很多 但是不能夠用店家自己的問題來損害到顧客權益阿! 所以我們跟小姐說 請我們等一下就去買單 這樣並不合理!! 小姐大聲到快破音了　　囧rz 她超大聲的說: 好!那我幫你們上最後一次加點可以嗎?那請你們盡快用完餐可以嗎?這樣可以接受嗎? 　　看她生氣成這樣 好像我們是傲客耶！！！　　（怒）　 果然我們加點的立刻就送過來了..... 付完帳　　一群同學說這種服務態度一定會很快就倒掉的........ 真是不好吃又受氣的一個同學聚餐日......以後會乖乖先來的 (囧rz 跪) 　　　　　 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.137.26