超不推这家的服务态度　> < 怒怒怒怒怒。。。。 餐厅名称：和苑 和风熔岩颜烧肉、鸳鸯麻辣烧锅 地址：新庄市中正路１７９号　恒毅中学对面 电话：８９９４－１７６６ 价位范围（每人）：假日一律３５９加１成服务费（真想请他退服务费）！ 今天一群国中同学趁假日约好一起吃烧烤 由於大家都住新庄　又不想花时间准备烤肉的东西 所以就选择去吃烧烤。。。但是却踩到大地雷！ 今天是中秋节又是假日　　所以我们同学提前订了位子　　就不用排队等了 中午１２点外面已经排满了要吃烧烤的人潮...排到我们用完餐还是有人在排队＝＝ 对和苑的第一个印象就是地板黏黏的.....（後来看了每个人都有提到！） 乍看之下东西很多样化　　但是都不是很精致...（重点是一点都不好吃＝＝） 有沙拉霸、饮料（冷热）、剉冰区、冰淇淋、白饭（可加鲁肉跟肉松） 　火锅配料区（跟一般火锅吃到饱那种一样）、小菜区（海带、凉拌类） 　　　 一进去坐下来就会先上几盘的综合烧烤料　吃完还要就可加点..跟经过的服务人员点　 加类点的有约１０种(都没有腌过...没啥味道) 　味增花枝、牛小排、咖哩嫩鸡、羊排、虾子、牛培根、 　　　　　　　　　　 　　　　　　猪肉排、秋刀鱼、日式茶泡饭（没人点）、柳叶鱼 第一次加点时　　送来的速度不会很慢（约１０分钟内） 第二次加点　　　送来的速度明显变的慢了（２０分钟..而且才来一两盘　Ｏrz） 第三次加点　　　竟然超过４０分钟... 而且令人生气的是我们叫住来来往往穿梭的服务人员 服务人员竟然匆匆走过　连看我们一眼也没有 只说：｛请等一下｝－－>我们傻眼..是这样应付客人的吗？ 後来我们也请几个服务人员帮我们上菜...他们都说：好...(就没下文了＝＝) （火山爆发）最後我们的炉子也空烧了很长的时间　　火锅也滚到烂掉了。。。 有一位女服务生过来跟我们这一桌说： 　对不起　我们今天是假日　用餐时间有限制你们的用餐时间再过１０分钟就到了 　所以麻烦你们在过十分钟准备买单　谢谢 我们听完都很傻眼　　因为我们最後一次加点都还没有上菜　 而且大家也很有耐心的等候敷衍我们的店员　　相信他们最後会看到我们苦苦的等候 但是我们错了....我们有点抱怨的跟小姐说可是我们等加点等超过４０分钟了 现在要我们过１０分钟买单　　我们花的４００元得到是这样的服务？ 小姐後来竟然生气的高八度大声说： 　　 　对不起...我们今天太忙了...所以没办法让你们用那麽久....我们人手实在不够多~ 我们可以了解今天是假日人很多 但是不能够用店家自己的问题来损害到顾客权益阿! 所以我们跟小姐说 请我们等一下就去买单 这样并不合理!! 小姐大声到快破音了　　囧rz 她超大声的说: 好!那我帮你们上最後一次加点可以吗?那请你们尽快用完餐可以吗?这样可以接受吗? 　　看她生气成这样 好像我们是傲客耶！！！　　（怒）　 果然我们加点的立刻就送过来了..... 付完帐　　一群同学说这种服务态度一定会很快就倒掉的........ 真是不好吃又受气的一个同学聚餐日......以後会乖乖先来的 (囧rz 跪) 　　　　　 --

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