作者welly850 (welly)
看板FongShan
標題[抱怨] 金石堂爛斃了!
時間Mon Jul 20 12:01:01 2009
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網誌版，為了金石堂事件而開始學網誌
http://welly850.pixnet.net/blog/post/26692603
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金石堂爛斃了！
我都用金石堂網路書店買書，因為我不喜歡統一獨大
但是現在我他媽的寧願在博客來消費。
今天早上好開心阿，前天訂的兩本書終於到了，超期待
很高興的跑到全家領書。喜歡看書的人只要一拿到新書都很開心。
回到家當然迫不及待開箱啦，然後就是大爆炸的開始。
這本蘋果橘子經濟學是剛生出來嗎？皺成這樣
http://welly850.pixnet.net/album/photo/126077994#pictop
好吧，先打客服人員886-2-2364-9989，看怎麼解決
前面囉哩叭說了一分鐘的電話語音
『.....轉接客服人員，請按九。』按囧啦幹。
真不知道金石堂在想甚麼，簡短這些機器留言吧，你可以更人性化!
一個親切的小姐接起電話，我說我拿到的書瑕疵的很嚴重
『有問題的書都可以寄回更換，或是到金石堂門市更換。』小姐說
『可是這樣我很麻煩，我對收到這樣的書很不開心，而且之前你們選店家的網頁壞掉
害我多買兩本才能免運費寄到家裡。』我說
『那這樣的事你們有補償的方案嗎？』
『不好意思，我們是沒有補償的方案的，你可以至門市...blabla。』小姐說
我住在市郊都沒有金石堂，跑到市區要40min會讓我很不高興
對寄回更換浪費的時間不高興
對金石堂無所謂的態度更是不爽
我甚至覺得金石堂根本沒有檢查書就出貨
還是它們檢查的定義是
檢查這個訂戶是不是軟柿子，可以把瑕疵品銷給他，他不會造成威脅
這本書是怎樣，經濟不好所以要在「濟」字上切一半應景嗎？
http://welly850.pixnet.net/album/photo/126078032#pictop
杜伯納是統一集團的人嗎？你把他名字切一半洩恨就對了？
http://welly850.pixnet.net/album/photo/126078069#pictop
整本書像被八爪魚輾過一樣，你們是請八爪博士管物流嗎？
還是金石堂主管都做八爪椅上班?
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禮拜一，一個禮拜工作的第一天，保持開心是非常重要的
就因為這本書，一整個Down掉
氣到相機的鏡頭都模糊了
他媽的金石堂爛斃了!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.49.68
1F：推 adadk:可以退的..別生氣囉 不過在網路書局購物小心詐騙哪 07/20 17:27
2F：→ adadk:金石堂詐騙比較讓我傻眼~ 07/20 17:27
3F：推 goodmood1988:每個人在意的點不太一樣 我對於詐騙比較生氣 07/20 18:04
4F：→ goodmood1988:至於書的部份 皺皺的我還是會看 只要不要壞掉就好 07/20 18:04
5F：推 mageekado:我倒覺得很誇張 品管有問題 是不是店裡擺的有挑過之類 07/20 18:44
6F：→ mageekado:一般擺在書店賣的書 少之又少會這樣 更何況三本都這樣 07/20 18:45
7F：推 lws0620:一本還可以解釋，三本都這樣就真的有點誇張了!! 07/20 19:27
8F：推 swqq123:這還好吧 我有訂過整箱送錯的 一打開來都囧掉了 07/20 19:50
9F：→ kari0623:只有一本出問題～可以請金石堂合作貨運自行回收吧？？ 07/20 19:55
10F：推 tinahooke:是說我之前訂書 說甚麼會送CD 打開來甚麼都沒有(火) 07/20 20:34
11F：→ tinahooke:而且後來發現跟全家在賣的同本書價格 也差沒多少(白眼 07/20 20:34
12F：→ welly850:整箱送錯那個太誇張了吧, 我是覺得它們品管沒有做好, 讓 07/20 20:38
13F：→ welly850:人很不爽, 反正我會改博客來了, 他們應該是沒差 07/20 20:40
14F：→ welly850:K大, 金石堂他寄回退換, 代墊運費要換成網路折扣卷, 天 07/20 20:42
15F：→ welly850:阿超傻眼 07/20 20:42
16F：推 mirageQ:博客來也很糟糕啊 今天才刷卡成功卻沒看到訂單... 07/20 22:07
17F：→ mirageQ:後來竟然在「常見問題」中看到解答 ＝ ＝" 重訂 就缺貨 07/20 22:07
18F：→ mirageQ:只好換成有庫存的 不然要等一本不知等到何時 07/20 22:08
19F：推 xiahc06:博客真的也沒多好＝ ＝...兩家都一樣 07/20 22:39
20F：推 comicgirl:金石堂的書況都不太好 ...之前也有不好的經驗 07/21 03:15
21F：→ comicgirl:城邦還算不錯 07/21 03:16
22F：→ kari0623:整箱送錯？不單單只有書籍上得缺損還包括連書單都不吻合 07/21 06:26
23F：→ kari0623:怎麼會這樣W:沒打客速去反應 如果送錯又缺損 那就太糟糕 07/21 06:27
24F：→ bayland:博客來在退書上面就蠻阿莎莉，派黑貓來收送書籍還送50折價 07/21 12:01
25F：→ swqq123:書籍沒壞 但是外箱和內容物是不一樣的東西... 07/21 19:03
26F：→ swqq123:我忘記裡面那張收據(?)是不是我的名字了 時間有點久遠 07/21 19:03
27F：→ swqq123:總之我收到的完全是另一個人訂的東西 07/21 19:04
28F：推 Kino7272:金石堂我訂過一次 非送到全家 結果送超慢的... 07/21 20:13
29F：→ Kino7272:從此決定不再他們那邊買了 又沒比較便宜 07/21 20:13
30F：→ Kino7272:別加就送貴一點 只要寄個mail 過幾天 價格就一樣了.. 07/21 20:14
31F：→ Kino7272: 家 算 07/21 20:14
32F：推 kokutaku:我都定三民或博客來，有時會在城邦買 07/22 11:17