作者welly850 (welly)
看板FongShan
标题[抱怨] 金石堂烂毙了!
时间Mon Jul 20 12:01:01 2009
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网志版，为了金石堂事件而开始学网志
http://welly850.pixnet.net/blog/post/26692603
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金石堂烂毙了！
我都用金石堂网路书店买书，因为我不喜欢统一独大
但是现在我他妈的宁愿在博客来消费。
今天早上好开心阿，前天订的两本书终於到了，超期待
很高兴的跑到全家领书。喜欢看书的人只要一拿到新书都很开心。
回到家当然迫不及待开箱啦，然後就是大爆炸的开始。
这本苹果橘子经济学是刚生出来吗？皱成这样
http://welly850.pixnet.net/album/photo/126077994#pictop
好吧，先打客服人员886-2-2364-9989，看怎麽解决
前面罗哩叭说了一分钟的电话语音
『.....转接客服人员，请按九。』按囧啦干。
真不知道金石堂在想甚麽，简短这些机器留言吧，你可以更人性化!
一个亲切的小姐接起电话，我说我拿到的书瑕疵的很严重
『有问题的书都可以寄回更换，或是到金石堂门市更换。』小姐说
『可是这样我很麻烦，我对收到这样的书很不开心，而且之前你们选店家的网页坏掉
害我多买两本才能免运费寄到家里。』我说
『那这样的事你们有补偿的方案吗？』
『不好意思，我们是没有补偿的方案的，你可以至门市...blabla。』小姐说
我住在市郊都没有金石堂，跑到市区要40min会让我很不高兴
对寄回更换浪费的时间不高兴
对金石堂无所谓的态度更是不爽
我甚至觉得金石堂根本没有检查书就出货
还是它们检查的定义是
检查这个订户是不是软柿子，可以把瑕疵品销给他，他不会造成威胁
这本书是怎样，经济不好所以要在「济」字上切一半应景吗？
http://welly850.pixnet.net/album/photo/126078032#pictop
杜伯纳是统一集团的人吗？你把他名字切一半泄恨就对了？
http://welly850.pixnet.net/album/photo/126078069#pictop
整本书像被八爪鱼辗过一样，你们是请八爪博士管物流吗？
还是金石堂主管都做八爪椅上班?
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礼拜一，一个礼拜工作的第一天，保持开心是非常重要的
就因为这本书，一整个Down掉
气到相机的镜头都模糊了
他妈的金石堂烂毙了!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.49.68
1F：推 adadk:可以退的..别生气罗 不过在网路书局购物小心诈骗哪 07/20 17:27
2F：→ adadk:金石堂诈骗比较让我傻眼~ 07/20 17:27
3F：推 goodmood1988:每个人在意的点不太一样 我对於诈骗比较生气 07/20 18:04
4F：→ goodmood1988:至於书的部份 皱皱的我还是会看 只要不要坏掉就好 07/20 18:04
5F：推 mageekado:我倒觉得很夸张 品管有问题 是不是店里摆的有挑过之类 07/20 18:44
6F：→ mageekado:一般摆在书店卖的书 少之又少会这样 更何况三本都这样 07/20 18:45
7F：推 lws0620:一本还可以解释，三本都这样就真的有点夸张了!! 07/20 19:27
8F：推 swqq123:这还好吧 我有订过整箱送错的 一打开来都囧掉了 07/20 19:50
9F：→ kari0623:只有一本出问题～可以请金石堂合作货运自行回收吧？？ 07/20 19:55
10F：推 tinahooke:是说我之前订书 说甚麽会送CD 打开来甚麽都没有(火) 07/20 20:34
11F：→ tinahooke:而且後来发现跟全家在卖的同本书价格 也差没多少(白眼 07/20 20:34
12F：→ welly850:整箱送错那个太夸张了吧, 我是觉得它们品管没有做好, 让 07/20 20:38
13F：→ welly850:人很不爽, 反正我会改博客来了, 他们应该是没差 07/20 20:40
14F：→ welly850:K大, 金石堂他寄回退换, 代垫运费要换成网路折扣卷, 天 07/20 20:42
15F：→ welly850:阿超傻眼 07/20 20:42
16F：推 mirageQ:博客来也很糟糕啊 今天才刷卡成功却没看到订单... 07/20 22:07
17F：→ mirageQ:後来竟然在「常见问题」中看到解答 ＝ ＝" 重订 就缺货 07/20 22:07
18F：→ mirageQ:只好换成有库存的 不然要等一本不知等到何时 07/20 22:08
19F：推 xiahc06:博客真的也没多好＝ ＝...两家都一样 07/20 22:39
20F：推 comicgirl:金石堂的书况都不太好 ...之前也有不好的经验 07/21 03:15
21F：→ comicgirl:城邦还算不错 07/21 03:16
22F：→ kari0623:整箱送错？不单单只有书籍上得缺损还包括连书单都不吻合 07/21 06:26
23F：→ kari0623:怎麽会这样W:没打客速去反应 如果送错又缺损 那就太糟糕 07/21 06:27
24F：→ bayland:博客来在退书上面就蛮阿莎莉，派黑猫来收送书籍还送50折价 07/21 12:01
25F：→ swqq123:书籍没坏 但是外箱和内容物是不一样的东西... 07/21 19:03
26F：→ swqq123:我忘记里面那张收据(?)是不是我的名字了 时间有点久远 07/21 19:03
27F：→ swqq123:总之我收到的完全是另一个人订的东西 07/21 19:04
28F：推 Kino7272:金石堂我订过一次 非送到全家 结果送超慢的... 07/21 20:13
29F：→ Kino7272:从此决定不再他们那边买了 又没比较便宜 07/21 20:13
30F：→ Kino7272:别加就送贵一点 只要寄个mail 过几天 价格就一样了.. 07/21 20:14
31F：→ Kino7272: 家 算 07/21 20:14
32F：推 kokutaku:我都定三民或博客来，有时会在城邦买 07/22 11:17