1.問題類型(a.規劃 b.修繕 c.知識 d.技術支援 e.其他) : (b)←請填入 2.問題描述(請詳述問題在哪)： 各位大大好! 不知道可否在這裡發文,如果不行會自刪. 前些日子幫舊公寓換了隔音窗(鵝牌) 因為我們是乾式施工法,把原本的舊鋁窗拆掉,套上包框再內嵌窗戶. 四扇窗花了11萬....目前因為有問題所以還沒付款～ 但施工完後（因為我人不在） 發現包的框邊是象牙白偏黃,窗戶是純白色的～ 平常沒開燈是還好, 晚上一開燈就有色差......因為我對顏色很敏感,加上以後那邊是美術工作室, 所以不是很滿意這樣的品質... 今天打電話跟接洽的人說～ y先生的回答是：因為工廠出包框是跟三家窗戶合作,每一次出貨調色不一定準～ 加上鵝牌本身比較白,他們不能只符合鵝牌～所以一定有色差～ （當初我們去看窗戶時候她們說是工廠的門市,沒有提到這問題） 我回答：當初去看窗戶你們是說會用一樣顏色的包框,沒有說有色差. y先生：喔～那應該是小姐說的,我的話不會這樣說,我一定會說有色差～ （當初我男友去找你來看窗戶時候你也沒說明阿） 我又說：那你來估窗戶時候有說嗎？ y先生：喔～因為我們有三家窗戶所以估的時候也不確定你們會用哪一家,所以沒有事先說. 我回答：我們只估一家鵝牌的！ y先生：因為也沒客戶反應啦,所以我們也不會事先說明.你們也沒問阿！ 我說：我在門市時候就問了～是不是同樣顏色？你們怎麼不說有色差？ 對方就是推到門市小姐說的...他不敢保證這樣說... 但是當初請他來估和丈量時候,他也是說同樣顏色,而且他們說是鵝排的工廠門市, 根本沒說有色差！！！ 也沒說過他們公司包的框不是鵝牌的！！ y先生口氣還可以,但問我們要怎麼解決？ 我是說想要弄成同顏色！他說：不可能. 想來問問大家意見～是不是很難要求對方一樣要同顏色？ 重弄一定沒辦法嗎？ 我想我可能是奧客,可是因為要花11萬...（目前還沒付款） 加上對方說話也都沒有很清楚...實在很難信服... 難道我們就要因此退讓嗎？ 請大家給意見吧！ 3.問題存在時間： 最近幾天 4.照片連結： 照片放新竹... 5.其他 : 暫時沒有 --

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