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台灣固網的服務真的很讓人火大。 申辦的時候, 明明裝機地址跟申辦人地址不一樣, 卻把驅動光碟寄到申辦人地址, 明明就裝機在台北, 申辦人地址在桃園, 如果說是把裝機地址給中華電信, 那台固是都沒有留備分嗎? 第一印象就很差勁了。 用不到半個月, 就第一次無預警斷線, 打電話到客服, 原來是因為升級什麼東西的, 所以暫時不能連線。 難道不能凌晨流量比較少的時候動工嗎? 服務業不是這樣做的吧? 隔天一整天依舊無法連線, 客服說是因為中華電信線路的問題, 不是他們的問題, 那其他家業者就可以連線台固到底是怎麼回事? 十月中用到現在, 已經斷線三次了, 在桃園用其他家寬頻就沒有斷線問題, 本來想說用台固看看會不會更好一點, 結果,根本就沒有! 而且每次都被客服騙, 帳單多收就說下一期帳單會扣, 扣個屁!! 如果不仔細算是不是就要被台固騙錢, 推說電腦有問題, 有問題的電腦你們還在用什麼啊? 而且下一期帳單根本就沒扣! 今天依舊因為帳單問題打去客服, 晚上六點半的時候跟我說, 因為電腦還在跑服務紀錄需要一段時間, 查完會回電給我, 已經等到九點多了, 客服真的會回電給我才有鬼。 需要付費的客服,卻沒有付費的品質, 差勁透了!! --



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