作者annesia (Annesia)
看板Fix-Network
标题[闲聊] 台湾固网的客服
时间Wed Dec 19 21:17:47 2007
台湾固网的服务真的很让人火大。
申办的时候,
明明装机地址跟申办人地址不一样,
却把驱动光碟寄到申办人地址,
明明就装机在台北,
申办人地址在桃园,
如果说是把装机地址给中华电信,
那台固是都没有留备分吗?
第一印象就很差劲了。
用不到半个月,
就第一次无预警断线,
打电话到客服,
原来是因为升级什麽东西的,
所以暂时不能连线。
难道不能凌晨流量比较少的时候动工吗?
服务业不是这样做的吧?
隔天一整天依旧无法连线,
客服说是因为中华电信线路的问题,
不是他们的问题,
那其他家业者就可以连线台固到底是怎麽回事?
十月中用到现在,
已经断线三次了,
在桃园用其他家宽频就没有断线问题,
本来想说用台固看看会不会更好一点,
结果,根本就没有!
而且每次都被客服骗,
帐单多收就说下一期帐单会扣,
扣个屁!!
如果不仔细算是不是就要被台固骗钱,
推说电脑有问题,
有问题的电脑你们还在用什麽啊?
而且下一期帐单根本就没扣!
今天依旧因为帐单问题打去客服,
晚上六点半的时候跟我说,
因为电脑还在跑服务纪录需要一段时间,
查完会回电给我,
已经等到九点多了,
客服真的会回电给我才有鬼。
需要付费的客服,却没有付费的品质,
差劲透了!!
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