※ 引述《pttchang (chang)》之銘言： : ※ 引述《kudoropu (亂打的)》之銘言： : : 這個板看來有點乾...來篇抱怨文. : : 我剛申請臺灣固網1M/64K,前天中華電信的人剛裝好機,結果當天晚上連線就斷了. : : 昨天從下午四點斷到現在,害我還得花錢到網咖. : : 我現在的問題是ADSL數據機上常閃紅燈,不過就算是燈號正當時, : : 也沒有辦法上網,收到的封包數是0,也ping不出去. : : 請樣子應該是中華電信機房的問題嗎? : : 昨天打了好幾通電話給中華電信和臺固,實在很煩. : : 我現在最想知道的是,像這樣無綠無故不能上網,是不是可以退費呢? : : 我在合約中有看到超過二十四小時就退當月電路費的十五分之一, : : 這應該是中華電信的部分,那臺固呢?也有類似的補償措施嗎? : : 有人有類似的經驗可以分享一下嗎?@@ : 你是申請台灣固網的中華電信替代線路ADSL : 其簡易架構在第70與72篇文章有詳述 : 你表示說ATU-R Alarm燈會亮 : 通常表示說線路有問題 : 你家至中華電信局端的銅纜或局端至機房的線路有問題 : 建議： : 打電話向中華電信報修(因為中華電信負責機房至客戶端線路) : 如果中華電信不處理的話 : 再打電話向台灣固網報修(因為你是台灣固網的客戶而不是中華電信的客戶) : 由台灣固網向中華電信報修 : 比較不可能是台灣固網那邊的障礙 : 如果是的話 : 那會許多客戶無法連線使用 : 因為中華電信機房連接至台灣固網機房的線路通常是T3或STM1線路 : 線路上面至少會有上千客戶 : 那種障礙通常中華電信或台灣固網的工程師會馬上處理 : 建議： : 有問題無法使用就要打電路報修 : 最好向台灣固網報修(因你是台灣固網客戶) : 有報修就有記錄 : 要補償也比較好有依據 : 以上資料希望能對你有點幫助 : 以上資料如有錯誤歡迎指教 : 謝謝 從禮拜三裝機到現在打了不下二十通電話,報修起碼也有十次了, 如果真有補償的搞不好第一個月只要繳五百元就好了. 不過每次詢問都沒有辦法知道問題到底出在哪兒. 禮拜五中華電信有派人來換過一次數據機,之後還是說斷就斷, 不過我發現一件事,只要打中華電信報修專線0800080128, 對方還沒接喔,連線好像就會突然好起來. 這時我就會想到是不是中華電信故意提供不穩的線路,好讓別人換到他那家. 有沒有人和我一樣那麼倒楣的啦? -- --

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