※ 引述《kudoropu (亂打的)》之銘言： : 這個板看來有點乾...來篇抱怨文. : 我剛申請臺灣固網1M/64K,前天中華電信的人剛裝好機,結果當天晚上連線就斷了. : 昨天從下午四點斷到現在,害我還得花錢到網咖. : 我現在的問題是ADSL數據機上常閃紅燈,不過就算是燈號正當時, : 也沒有辦法上網,收到的封包數是0,也ping不出去. : 請樣子應該是中華電信機房的問題嗎? : 昨天打了好幾通電話給中華電信和臺固,實在很煩. : 我現在最想知道的是,像這樣無綠無故不能上網,是不是可以退費呢? : 我在合約中有看到超過二十四小時就退當月電路費的十五分之一, : 這應該是中華電信的部分,那臺固呢?也有類似的補償措施嗎? : 有人有類似的經驗可以分享一下嗎?@@ 你是申請台灣固網的中華電信替代線路ADSL 其簡易架構在第70與72篇文章有詳述 你表示說ATU-R Alarm燈會亮 通常表示說線路有問題 你家至中華電信局端的銅纜或局端至機房的線路有問題 建議： 打電話向中華電信報修(因為中華電信負責機房至客戶端線路) 如果中華電信不處理的話 再打電話向台灣固網報修(因為你是台灣固網的客戶而不是中華電信的客戶) 由台灣固網向中華電信報修 比較不可能是台灣固網那邊的障礙 如果是的話 那會許多客戶無法連線使用 因為中華電信機房連接至台灣固網機房的線路通常是T3或STM1線路 線路上面至少會有上千客戶 那種障礙通常中華電信或台灣固網的工程師會馬上處理 建議： 有問題無法使用就要打電路報修 最好向台灣固網報修(因你是台灣固網客戶) 有報修就有記錄 要補償也比較好有依據 以上資料希望能對你有點幫助 以上資料如有錯誤歡迎指教 謝謝 --

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