※ 引述《kudoropu (乱打的)》之铭言： : 这个板看来有点乾...来篇抱怨文. : 我刚申请台湾固网1M/64K,前天中华电信的人刚装好机,结果当天晚上连线就断了. : 昨天从下午四点断到现在,害我还得花钱到网咖. : 我现在的问题是ADSL数据机上常闪红灯,不过就算是灯号正当时, : 也没有办法上网,收到的封包数是0,也ping不出去. : 请样子应该是中华电信机房的问题吗? : 昨天打了好几通电话给中华电信和台固,实在很烦. : 我现在最想知道的是,像这样无绿无故不能上网,是不是可以退费呢? : 我在合约中有看到超过二十四小时就退当月电路费的十五分之一, : 这应该是中华电信的部分,那台固呢?也有类似的补偿措施吗? : 有人有类似的经验可以分享一下吗?@@ 你是申请台湾固网的中华电信替代线路ADSL 其简易架构在第70与72篇文章有详述 你表示说ATU-R Alarm灯会亮 通常表示说线路有问题 你家至中华电信局端的铜缆或局端至机房的线路有问题 建议： 打电话向中华电信报修(因为中华电信负责机房至客户端线路) 如果中华电信不处理的话 再打电话向台湾固网报修(因为你是台湾固网的客户而不是中华电信的客户) 由台湾固网向中华电信报修 比较不可能是台湾固网那边的障碍 如果是的话 那会许多客户无法连线使用 因为中华电信机房连接至台湾固网机房的线路通常是T3或STM1线路 线路上面至少会有上千客户 那种障碍通常中华电信或台湾固网的工程师会马上处理 建议： 有问题无法使用就要打电路报修 最好向台湾固网报修(因你是台湾固网客户) 有报修就有记录 要补偿也比较好有依据 以上资料希望能对你有点帮助 以上资料如有错误欢迎指教 谢谢 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.3.16