作者pttchang (chang)
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标题Re: [问题] 刚申请台湾固网...
时间Sat Jul 29 02:45:50 2006
※ 引述《kudoropu (乱打的)》之铭言:
: 这个板看来有点乾...来篇抱怨文.
: 我刚申请台湾固网1M/64K,前天中华电信的人刚装好机,结果当天晚上连线就断了.
: 昨天从下午四点断到现在,害我还得花钱到网咖.
: 我现在的问题是ADSL数据机上常闪红灯,不过就算是灯号正当时,
: 也没有办法上网,收到的封包数是0,也ping不出去.
: 请样子应该是中华电信机房的问题吗?
: 昨天打了好几通电话给中华电信和台固,实在很烦.
: 我现在最想知道的是,像这样无绿无故不能上网,是不是可以退费呢?
: 我在合约中有看到超过二十四小时就退当月电路费的十五分之一,
: 这应该是中华电信的部分,那台固呢?也有类似的补偿措施吗?
: 有人有类似的经验可以分享一下吗?@@
你是申请台湾固网的中华电信替代线路ADSL
其简易架构在第70与72篇文章有详述
你表示说ATU-R Alarm灯会亮
通常表示说线路有问题
你家至中华电信局端的铜缆或局端至机房的线路有问题
建议:
打电话向中华电信报修(因为中华电信负责机房至客户端线路)
如果中华电信不处理的话
再打电话向台湾固网报修(因为你是台湾固网的客户而不是中华电信的客户)
由台湾固网向中华电信报修
比较不可能是台湾固网那边的障碍
如果是的话
那会许多客户无法连线使用
因为中华电信机房连接至台湾固网机房的线路通常是T3或STM1线路
线路上面至少会有上千客户
那种障碍通常中华电信或台湾固网的工程师会马上处理
建议:
有问题无法使用就要打电路报修
最好向台湾固网报修(因你是台湾固网客户)
有报修就有记录
要补偿也比较好有依据
以上资料希望能对你有点帮助
以上资料如有错误欢迎指教
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.3.16
1F:→ zxela:的确 你可请华信客服确认他跟你用的ISP业者连线有没问题 07/29 04:10
2F:→ zxela:否则就是华信机房到你这端的连线问题 一般来说除非他家ISP 07/29 04:13
3F:→ zxela:连到华信的线路被剪掉 其他家ISP客户全死 否则通常是接线没 07/29 04:15
4F:→ zxela:设定好 请洽你的ISP业者出面搞定免得自己受气 07/29 04:19