作者zhenchen (龍的霸主)
看板Finance
標題[閒聊] 關於取款疊章
時間Mon Sep 14 22:07:07 2020
各位晚安
想請教如果臨櫃遇到客戶疊章或是印鑑不清楚
通常都會如何告知客戶呢？
我們常遇到管委會來辦理匯款
印章小章重疊 委婉告知這樣印鑑不行
好一點的會說拜託之類的 乖乖拿回去蓋
特別一點的會認為我吹毛求疵 甚至說其他取款條印章都是清楚的 覺得我們很囉嗦
或是大發雷霆
請問各位在遇到這種狀況會如何回答呢？
或是有相關法條說明印章重疊無效嗎？
（我上網查只有找到什麼壹讀網的大陸網址zzz）
謝謝大家 打擾了～
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1F：推 peower: 印鑑重疊就是視同取消呀 09/14 22:54
2F：推 a7603250: 教你最簡單的，跟客人說我拿給後面主管看，主管說可以就 09/15 00:23
3F：→ a7603250: 可以 09/15 00:23
4F：→ a7603250: 主管說不行就主管跟客人自己去喬 09/15 00:24
5F：→ ooleole0: 可是核對印鑑是經辦的責任吧，主管有要負責嗎？ 09/15 07:08
6F：推 CSCCLSTFNEF: 把責任丟給上頭就對了啦，主管最後不是也要蓋章？請 09/15 07:29
7F：→ CSCCLSTFNEF: 示主管合情合理，尤其遇到澳客。 09/15 07:30
8F：推 Green1216: 我覺得有問題的都給主管蓋驗印 我會說我覺得這章有問題 09/15 07:48
9F：→ Green1216: 主管如果ok她會自己蓋驗印 09/15 07:48
10F：推 cth5566: 誰會幫沒貢獻的管委會負責任，除非主委是分行大客戶 09/15 10:10
11F：噓 trouble04323: 主管就是看帳對不對而已有沒有入錯帳 09/15 12:19
12F：→ trouble04323: 驗印沒確實就蓋章的自己負責喔 09/15 12:19
13F：推 kutkin: 給主管看就是演戲而已 09/15 16:01
14F：推 a51062004: 你就先演戲說碰章視同取消，再拿給主管看，主管覺得沒 09/15 18:56
15F：→ a51062004: 事就幫你蓋了 09/15 18:56
16F：推 afcs307: 疊章基本上是不行的，就算客戶沒爭議，內部稽核抓到應該 09/15 19:26
17F：→ afcs307: 也算是缺失 09/15 19:26
18F：推 lmsbg: 印鑑重疊=無效 第一線人員有審核的義務跟責任，不行就請他 09/23 23:07
19F：→ lmsbg: 重蓋 重疊太離譜就把稽核搬出來，要讓客人知道 免得說之前 09/23 23:07
20F：→ lmsbg: 都可以怎麼這次不行，客人火會燒更旺。 09/23 23:07
21F：→ lmsbg: 行員就變成就只能忍氣吞聲，要教導客戶，避免不必要的紛爭 09/23 23:09
22F：→ lmsbg: 跟客訴。 09/23 23:09
23F：推 qaz27966: 糊章就是重蓋，這是為了保護妳自己 09/25 08:43
24F：→ qaz27966: 你不要求重蓋，出事是你的錯。 09/25 08:43
25F：→ qaz27966: 你要求以後主管同意不用補，那就是主管的問題 09/25 08:44
26F：→ qaz27966: 但基本上糊章就是重蓋對妳自己才有保障 09/25 08:44
27F：推 poming: 請客戶重蓋，客戶不願意就拿給主管看，主管說可以的話， 09/30 00:54
28F：→ poming: 我驗印不會蓋自己，請主管蓋他的 09/30 00:54